●Capítulo 1: As leis psicológicas ajudam você a vencer a batalha psicológica das vendas
Mentalidade de rebanho: a força motriz interna dos consumidores para seguir a multidão
Tratamento preferencial: Todos querem desfrutar de tratamento VIP 006
Psicologia reversa: consumidores gostam de ir contra vendedores009
A psicologia de tirar vantagem: Não é necessário obter uma vantagem, mas sentir que você tirou uma vantagem013
Psicologia curiosa: novidade criativa pode estimular desejo de compra do consumidor 017
Capítulo 2 Leitura das necessidades psicológicas e dar aos consumidores uma razão para comprar
Emoções positivas trazem força motriz às compras 022
“Pontos Sensíveis” geraram a motivação e o desejo de compra 028
Encontrar pontos de venda não é tão bom quanto procurar pontos de compra032
Os consumidores precisam de produtos e mais precisam resolver problemas 037
Capítulo 3 Devido à visualização de "Yan", a expressão facial é um retrato verdadeiro do coração
Você entende a maneira de "Seven Love Rainbow", você entende 042?
A informação transmitida pelos olhos não pode escondê-la 046
A mudança das pupilas, reflete a trajetória de flutuação interna 050
Os olhos estreitos, com ceticismo 053
Várias risadas comuns 056 dos consumidores 056
O canto da boca vaza o pequeno 99060 do consumidor
Capítulo 4: Observe suas ações e pare, os movimentos corporais contêm informações psicológicas sutis
Quão grande é a distância espacial, quão grande é a distância psicológica066
Um aceno não significa necessariamente concordância.
Postura do aperto de mão, mapeando a mentalidade do consumidor 073
Psicologia do consumidor revelada pela postura ao caminhar 077
A postura sentada é um hábito que contém mistério e informação082
Colocar as mãos nos joelhos indica que os consumidores estão prontos para sair 086
A “linguagem dos pés” é mais real que a “linguagem de sinais” 090
Capítulo 5: Ouvir palavras e distinguir sons, a linguagem e o som desempenham um significado oculto
Ouvindo a pessoa, a personalidade do consumidor saberá se você ouve 096
A linguagem oral é um decodificador 100 do caráter do consumidor 100
Pequenos tópicos, carregando grandes segredos na mente dos consumidores 105
Mudanças no tom e na velocidade da fala revelam a verdadeira psicologia dos consumidores111
Esprema o excesso de "humidade" 116 nas palavras do consumidor
Capítulo 6: Captura Sensível, Hábitos Diários São a "Exibição" da Verdadeira Natureza
A mesa de jantar é um palco 120 que mostra cem estados de vida
Selecione a perspectiva da psicologia do consumidor a partir do local 124
A consciência aparece no vinho ao usar o vinho, 128 aparece no vinho
As palavras são como isso, olhando para o caráter do consumidor a partir da caligrafia 133
Capítulo 7 Use jogos psicológicos para convencer os consumidores
Os consumidores precisam “considerar” e criar demanda para que possam fazer pedidos imediatamente138
Os consumidores dizem "sem dinheiro", ignorando o dinheiro para falar sobre os interesses do produto 143
Os consumidores dizem que “não conseguem tomar as suas próprias decisões”, e descobrir a verdadeira razão é a chave148
Consumidores dizem "não use esta marca", análise racional enfatiza vantagens151
Se o consumidor quiser “experimentar outra loja”, dê a ele uma tabela de comparação de produtos concorrentes154
Capítulo 8 Diferencie os tipos e desenvolva estratégias de vendas com base nos tipos de consumidores
Ao lidar com consumidores de mentalidade independente, você deve obedecê-los, mas também permanecer firme.
Diante dos consumidores de ensaios, compartilhe pacientemente informações sobre o produto 164
Ao lidar com consumidores inteligentes, você precisa entendê-los melhor do que eles169
Diante de consumidores teimosos, agarre o “ponto fraco” em seus corações 173
Diante de consumidores reprimidos, dê a ele um espaço de pensamento adequado 176
Ao lidar com consumidores hesitantes, adicione um pouco de tensão para facilitar a transação.
Diante dos novos consumidores, o único é o ponto de venda preferido do produto 183
Oito pontos-chave no Apêndice ajudam a vender com sucesso
1. Respeite e ame sua carreira 188
2. Estabeleça uma meta, supere-se 189
Terceiro, os olhos carregam GPS (sistema de posicionamento global) para encontrar consumidores 190
4. Uma boa primeira impressão faz com que os consumidores se lembrem de você191
5. Cavando e cultivando seus quase-clientes 193
6. Mostre sua tensão flexível 194
7. Lidar ativamente com as vendas de maré baixa 195
8. Use seu “título de crédito” 196

"Psicologia do Comportamento do Consumidor", vendas não é apenas um assunto, mas também um teste psicológico. Começando pela perspectiva da psicologia, este livro apresenta a psicologia potencial por trás do comportamento do consumidor. Ele analisa o comportamento do consumidor em detalhes a partir dos aspectos das necessidades psicológicas dos consumidores, expressões faciais, movimentos corporais, expressões de linguagem, hábitos diários, etc., apresenta habilidades de vendas correspondentes e ajuda os vendedores a se comunicarem com os consumidores facilmente e a entender as intenções dos consumidores habilmente.