1. "Iniciando Operações do Zero" é atualizado para discutir métodos de operação, tarefas principais, caminhos de gerenciamento e explorar a lógica de casos bem-sucedidos, incluindo a construção do sistema de associação principal.
2. Use exemplos ricos e explicações detalhadas para ensinar o trabalho principal das operações, palavra por palavra.
3. Olhar para o futuro do desenvolvimento da indústria de operações e planejar a carreira dos operadores
4《5-Minute Business School》Recomendado por Liu Run e outros

●Prefácio
Capítulo 1 Vamos falar sobre operações
Assistente Operacional
O diabo está nos detalhes
Não padronizado e padronizado
Visão geral e senso de ritmo
Grandes operações vs. pequenas operações
Redefinindo operações
Capítulo 2 A base de todas as operações: operações do usuário
Orientado para o usuário
Usuários em plataformas de conteúdo
Atraia novos usuários, usuários ativos e retenha usuários
Como obter a fissão do usuário
Crie seu sistema de usuário
Capítulo 3 Doping e Boosters: Operações de Eventos
A lógica básica da criação de um festival
Os festivais criam um impulsionador: marketing de atenção
Transformar as atividades no foco do festival: acumular energia potencial
Boas atividades devem ser produtizadas
Pensamento de produto que os operadores de eventos devem ter
Capítulo 4 Ferramentas de Fidelidade e Sistemas de Incentivos
Gestão de Fidelização e Operação de Internet
Como construir um sistema de associação
Gerencie seus pontos
Capítulo 5 Da Execução à Gestão
A diferença entre execução e gestão
Saltos de pensamento e dezenas de milhares de soluções
Planejamento de carreira para operadores
pós-escrito

Esta é a era das operações ótimas, mas também é a era das piores operações. O ambiente geral da Internet mudou muito. Seja uma startup ou uma gigante da Internet, todos eles têm requisitos mais altos para operações; a indústria de operações também se tornou mais madura e mais padronizada, o que apresentou requisitos mais altos para as operadoras.
Neste ponto, Zhang Liang, autor de "Starting Operations from Scratch", registrou a experiência prática que acumulou no processo de atualização de sua autocognição nos últimos anos e seus pensamentos sobre o setor de operações.
Com sua atitude habitual, franca e pragmática, ele analisou o trabalho principal das operações com base em casos reais e forneceu soluções logicamente claras para problemas nas operações.
Além disso, com base em sua compreensão da tendência de desenvolvimento das operações e do ambiente atual, e na comparação dos ambientes operacionais nacionais e estrangeiros, Zhang Liang apresentou seus próprios pensamentos sobre "grandes operações" de uma perspectiva mais ampla, mais voltada para o futuro e mais macro. Ele acredita que a visão geral e o senso de ritmo são, na verdade, o divisor de águas entre as operações primárias e as operações avançadas, e esses dois pontos determinam o padrão dos operadores. Com base nisso, ele fornece um caminho de desenvolvimento que pode ser usado como referência para a autoiteração e o crescimento dos operadores neste livro.

Zhang Liangzhuo

Esta é a era da operação ótima. No posfácio de "Starting Operations from Scratch", perguntei a mim mesmo se eu poderia levar a um boom de escrita de livros de operação da Internet. Agora parece que o boom de escrita de livros de operação é acompanhado pela crescente profissionalização e padronização das operações.
Como muitos operadores seniores, experimentei a era primitiva da operação. Naquela época, não havia padrões para o trabalho de operação, então era cheio de oportunidades. Com a crescente profissionalização e padronização, o limite para a operação da Internet se tornará cada vez mais alto no futuro. Isso significa que entramos em um novo estágio e estamos enfrentando novas oportunidades e desafios.
Em 2018, acompanhei e participei de muitas discussões sobre operações. O que mais me impressionou foi a admiração da indústria por "crescimento". Acho que as semelhanças e diferenças entre "operações" e "growth hacking" podem ser explicadas em duas frases.
Primeira frase: Embora os nomes sejam diferentes e haja uma diferença no número de posições, etc.