1. Por meio de 4 etapas, 4 perguntas, 6 segredos e 10 problemas típicos de relatórios, ele analisa de forma abrangente o relacionamento entre superiores e subordinados no local de trabalho e como estabelecer um relacionamento harmonioso entre superiores e subordinados, e ensina passo a passo como relatar seu trabalho corretamente; 2. Por meio da análise de casos, ele informa aos leitores como mudar de ser gerenciado para gerenciar para cima, como "se dar bem perfeitamente" com superiores e como dominar os segredos do desenvolvimento de carreira e promoção.

●PARTE 1 Boa sorte no local de trabalho: comece construindo um relacionamento harmonioso entre superiores e subordinados
Etapa 1 A base da gestão ascendente: mesmo que você não goste do seu chefe, faça com que ele goste de você/2
Entenda corretamente seu chefe: Seu chefe é escolhido pela organização e é seu dever cooperar com ele/2
Estabelecer relacionamento harmonioso entre superiores e subordinados: considerar a situação do chefe e fornecer assistência oportuna em momentos críticos/6
Aproxime-se facilmente do seu chefe: adapte-se ativamente ao seu chefe e mude a si mesmo/8
Razões pelas quais seu chefe gosta de você: Analisando os traços de personalidade DISC do seu chefe/12
Aqui estão algumas dicas para "conquistar" seu chefe: 5 papéis do seu chefe/26
Estratégias para “gerir” o seu chefe: compreender o que o seu chefe realmente espera de si/31
Etapa 2 Uma situação ganha-ganha com seu chefe: aplicar os seis princípios ao trabalho levará ao sucesso/37
Princípio da dedicação: A dedicação é tanto uma atitude quanto uma ação/37
Princípio da obediência: Domine o grau de obediência e ganhe a confiança dos seus superiores/42
Princípios de pedir instruções: Lembre-se dos três princípios de pedir instruções, seu chefe irá "favorecê-lo" sem negociação/45
Princípio da interdependência: A interdependência dentro de limites ilustra perfeitamente a complementaridade de capacidades e recursos/48
Princípio do Mérito: Você honra seu chefe, e ele lhe dará boas oportunidades em troca.
Princípio da responsabilidade: Somente quando você for responsável no trabalho seu chefe lhe confiará tarefas importantes/55
Como ganhar com seu chefe: gerencie bem seus "clientes VIP" /60
Etapa 3: Torne-se um excelente funcionário aos olhos do seu chefe: Os "cinco métodos" de trabalho ajudarão você a se tornar uma pessoa melhor/65
Posicionamento: Encontre uma boa meta de trabalho e faça o que você faz de melhor/65
No local: Trabalhar de forma direcionada e exceder as expectativas do supervisor/69
Preencha a lacuna: Vá aonde for necessário/72
Posição: Onde quer que você esteja, cumpra seu dever/74
Mudança de perspectiva: Use o "pensamento do chefe" para atingir um alto grau de consenso com o chefe/78
As características de um excelente funcionário: Demonstre seu valor diante de seu chefe/81
Passo 4: Use sua força para "conquistar" seu chefe: 5 chaves para se tornar o braço direito do seu chefe/83
“Respeito” é invencível: Respeite seu chefe relatando seu trabalho/83
Quem é capaz deve trabalhar mais: fazer sempre mais que os outros/93
“As técnicas têm suas especialidades”: Use a expertise para orientar seus superiores/96
"Lealdade" é inabalável: use a lealdade para tornar seu chefe bem-sucedido/99
"Comunicação" Primeiro: Conheça seu chefe por meio da comunicação/105
Deixe sempre o seu chefe "ficar tranquilo": mantenha os princípios e os resultados no trabalho /111
PARTE 2 Promoção e aumento salarial: questões a ter em atenção ao reportar o trabalho corretamente
Pergunta 1 Qual é o trabalho de relatório correto/114
Estabelecer um mecanismo: Formar um mecanismo eficaz de relatórios de trabalho/114
Esclareça seu pensamento: 9 etapas para esclarecer seu pensamento de reportagem/121
Destacar os pontos-chave: priorizar e relatar/126
Seja conciso: aprenda a resumir o que você quer dizer em 3 frases/129
Os dados falam: os dados são mais convincentes do que declarações simples/135
Ouça atentamente: ouvir é uma técnica e uma arte/137
Reformule os pontos-chave: “Inspeção”, “Preenchimento de lacunas”, “Resposta” e “Criação de uma boa atmosfera” /143
O papel da preparação: trate cada apresentação como uma oportunidade de se mostrar/147
Pergunta 2 Como seu chefe quer que você relate seu trabalho?
Tome a iniciativa de denunciar: Não espere que seu chefe pergunte a você/152
Bem preparado: materiais bem preparados e planos alternativos/157
Eficiência em primeiro lugar: fale os pontos-chave no menor tempo possível/160
Conclusão primeiro: declare a conclusão primeiro e depois explique o conteúdo/162
Relatório de meio de período: informe seu chefe sobre seu status a qualquer momento/166
Relatório de acompanhamento: As coisas que foram feitas também precisam relatar o progresso do acompanhamento/169
Entenda a importância: conte as más notícias logo/171
Conheça o limite: seu chefe espera que você não tome decisões por conta própria / 175
Não exceda sua autoridade: como falar com o chefe do seu chefe/178
O método de relato ideal do chefe: trazer soluções em vez de problemas/183
Pergunta 3 Como construir uma ponte de comunicação eficaz com superiores em relatórios de trabalho/187
Comunicação eficaz: Domine os três elementos da comunicação completa/187
Comunicação eficaz: preste atenção aos 5 pontos-chave do feedback positivo/191
Boa comunicação: são necessários 5 pontos de apoio para apoiá-la/195
Melhorando a eficiência da comunicação: 3 princípios a serem compreendidos ao relatar trabalho/200
Resumo do trabalho: 3 palavras-chave para escrever um resumo do trabalho de forma eficiente/205
O papel da comunicação na elaboração de relatórios de trabalho: uma oportunidade para promover a compreensão dos superiores/211
Pergunta 4 Como alcançar uma verdadeira “gestão ascendente” através de relatórios de trabalho /214
O primeiro passo é mudar a perspectiva: a gestão não é apenas “de cima para baixo” /214
Etapa 2: Liderando a comunicação: Gestão ascendente é “comunicação” com o chefe /219
Etapa 3: Tome a iniciativa: Não espere sempre que seu chefe dê o primeiro passo/223
Etapa 4: Obtenha reconhecimento: Faça com que seu chefe concorde com sua ideia da lei da influência/228
Etapa 5: Auxilie na promoção: seu chefe e você podem melhorar juntos, o que é o melhor estado de gestão ascendente.
Benefício mútuo: você torna seu chefe eficaz e ele o recompensará com resultados/235
PARTE 3 A inteligência emocional determina a capacidade: o segredo das elites do local de trabalho que relatam o trabalho
Dica 1: Informe o trabalho ao seu chefe antes de agir/240
Dica 2 Escolha o momento e o local certos para relatar o trabalho/243
Dica 3: Entenda a personalidade do seu chefe antes de se reportar a ele/247
Dica 4: Ao relatar o trabalho, você deve se adaptar ao estilo de trabalho do seu chefe/250
Dica 5: Ao relatar o trabalho, concentre-se nos resultados e menos no processo/253
Dica 6 A frequência de relatórios para seu chefe depende da cultura corporativa / 256
Dica 7: Ao se reportar ao seu chefe, tente dar sugestões para resolver problemas/260
PARTE 48 Respostas para problemas típicos de relatórios
Problema 1 Como levantar objeções ao seu chefe/264
Problema 2 Como rejeitar solicitações irracionais do seu chefe/268
Problema 3 Como mostrar adequadamente suas próprias contribuições ao relatar trabalho/272
Problema 4 Como reportar a um chefe fraco/275
Problema 5 Como relatar o trabalho quando o chefe "faz papel de bobo" / 279
Problema 6 Como relatar trabalho a um chefe que gosta de contar histórias / 281
Problema 7 Como denunciar um chefe que está fora de controle / 285
Problema 8 Como corrigir as ideias erradas do seu chefe ao relatar o trabalho/288

"The Art of Managing Upwards (Upgraded Edition): How to Report Work Correctly" analisa de forma abrangente o relacionamento entre superiores e subordinados no local de trabalho e como estabelecer um relacionamento harmonioso entre superiores e subordinados por meio de "4 etapas, 4 perguntas, 7 segredos e 8 problemas", e ensina como relatar o trabalho corretamente. Este é um manual prático sobre "relatórios de trabalho" e também um guia comportamental para interpretar "como se dar bem com seu chefe". Ele pode ajudar os leitores a aprender a relatar o trabalho corretamente, concluir a transição de "pessoa invisível" para "pessoa insubstituível", tornar-se objeto de confiança e dependência do chefe e dominar o segredo do desenvolvimento e promoção no local de trabalho. "The Art of Managing Upwards (Upgraded Edition): How to Report Work Correctly" é adequado para profissionais interessados em habilidades de comunicação.

Escrito por Jiang Weiwei

No local de trabalho, seu relacionamento com seu chefe determina o auge de sua carreira em grande medida. Aqueles que são promovidos e recebem um aumento logo após ingressar na empresa, além de terem forte capacidade de trabalho, são mais importantes, capazes de se dar bem com seus chefes no trabalho. Aqueles que têm uma carreira ruim e são facilmente isolados e negligenciados não são por causa de baixa capacidade de trabalho ou chefes tendenciosos, mas porque não entendem corretamente o relacionamento entre seus chefes e eles mesmos: quando não gostam de seus chefes ou não gostam de seus chefes, eles vão contra seus chefes, ou desabafam suas emoções no trabalho e são passivos; quando encontram pessoas com mau humor, eles entram em conflito repetidamente com seus chefes por causa de alguns assuntos triviais. Quando as contradições aumentam a ponto de serem irreconciliáveis, esse é o dia em que você sai ou é demitido. Depois que Xiao Zhang, um vendedor, entrou em uma empresa, ele descobriu que ele e seu chefe, o gerente Wang, tinham muitos pontos incompatíveis. O gerente Wang presta mais atenção ao processo, enquanto Xiao Zhang acredita que o desempenho é importante e o processo não é importante, então muitos processos são concluídos depois. Xiao Zhang acredita que não há nada de errado em fazer isso, mas o gerente Wang o critica repetidamente. Com o passar do tempo, o atrito entre os dois lados aumenta. Um dia, Xiao Zhang finalmente se encontrou com o gerente Wang e outros.