Somos um parceiro de drop shipping e somos responsáveis pelo serviço pós-venda. Os compradores são responsáveis pelo frete para devoluções e trocas.

Pedidos feitos e pagos antes das 17h30 do mesmo dia serão enviados em até 48 horas do mesmo dia. Se você fizer um pedido depois desse horário, ele será enviado no dia seguinte.

Nossa empresa tem uma quantidade básica de estoque para nossos produtos, mas como também temos muitos pedidos de exportação e vendas nacionais, não podemos descartar a possibilidade de quantidade insuficiente após fazer um pedido. Portanto, é normal que o prazo de entrega seja estendido para três dias. Faremos o possível para providenciar a entrega o mais rápido possível. Se você quiser fazer um pedido grande, a data de entrega e o método de pagamento precisam ser determinados após a negociação com o atendimento ao cliente.

Solução para o problema de falta de estoque: Geralmente, entraremos em contato com o destinatário, informaremos o motivo da falta de estoque e obteremos seu consentimento para alterar o estilo ou a cor, etc. Se o destinatário não puder ser contatado, o princípio padrão é enviar o máximo possível de acordo com o pedido, e o pagamento restante será reembolsado integralmente ao comprador.

Os produtos enviados por nossa empresa são todos embalados em caixas externas independentes. Também adicionamos embalagens externas com base na embalagem original para aumentar a resistência à pressão. Embora tenhamos tomado medidas de proteção, ainda não podemos evitar 100% os problemas que podem ocorrer durante o transporte de longa distância, como arranhões, hematomas, extrusão, etc.

Ao assinar o pacote, o comprador deve fazer o check-in pessoalmente e depois assinar. Se você achar que a quantidade não corresponde ou a mercadoria está danificada, sele-a imediatamente e recuse-se a assinar, e entre em contato com o dono da loja na frente do transportador o mais rápido possível. Você pode devolvê-lo após a confirmação.

Uma vez assinada, nossa loja não assumirá qualquer responsabilidade, observe! ! ! O mesmo problema ocorre depois que outras pessoas assinam, portanto, certifique-se de assiná-lo pessoalmente!

Danos: Nossa empresa não será responsável por danos causados pelo transporte, mas somos obrigados a fazer todos os esforços para ajudar os clientes a resolver esse problema.

Problema 1: O transportador se recusa a abrir e inspecionar juntos. Solução: Após assinar o recibo expresso, você deverá retirá-lo e devolvê-lo ao transportador após verificá-lo.

Problema 2: O transportador recusa-se a assinar para confirmar a quantidade em falta. Solução: Basta anotar o número de telefone e o nome do transportador.

Não serão aceitas devoluções ou trocas sem motivo dentro de 7 dias!

Brinquedos não são produtos de alta qualidade, e haverá inevitáveis pequenas falhas, como perda de tinta, desgaste da superfície, cor irregular, etc. Perfeccionistas devem evitá-los. Eles não podem ser usados como motivos para devolução ou troca.

Por favor, reporte quaisquer problemas com o produto ao nosso serviço de pós-venda dentro de 7 dias após o recebimento da mercadoria (com base no horário de recebimento). Se você não reportar quaisquer problemas de pós-venda dentro do prazo, nosso serviço não será aceito.

Por favor, acumule produtos com problemas de qualidade e devolva-os usando logística comum. Se o valor acumulado for de 10 kg ou o valor das mercadorias for maior que 300 yuans, o vendedor arcará com 50% do custo.

Se você tiver algum problema de qualidade, entre em contato com nosso atendimento ao cliente para registro. Caso os produtos acumulados não tenham sido registados, não poderão ser devolvidos ou trocados.

Interceptar devoluções: Se as devoluções precisarem ser interceptadas devido à situação do pedido do comprador, o vendedor só pode solicitar um reembolso de 80% do pagamento antes de receber as mercadorias (se as mercadorias devolvidas não atenderem aos padrões, este site cobrará uma taxa de manuseio de 20%). Após confirmar o recebimento das mercadorias, isso não afetará as vendas secundárias das mercadorias, e o comprador só precisa arcar com o custo do frete.

Devoluções e trocas: Condições de devolução --- Se os problemas de qualidade do próprio produto levarem à perda das funções do próprio produto, devolveremos ou trocaremos as mercadorias, mas os custos de envio resultantes serão suportados pelo comprador (a maioria os problemas podem ser resolvidos substituindo a bateria ou ajustando a bateria. Existem maneiras simples de resolver, como posição de colocação, conexão dos fios, etc. Para vender brinquedos, você precisa saber como consertá-los). Por outros motivos como vendas fracas, não tão boas quanto o esperado... e outros motivos que não sejam problemas de qualidade do produto em si, não forneceremos devoluções ou trocas!

Qualidade do produto: Nossa empresa realizará várias inspeções durante, depois e antes da entrega de todos os produtos, e só os entregará se forem totalmente qualificados. No entanto, várias incertezas podem levar à perda de funções do produto. Se houver escassez de funções devido a problemas de qualidade, se você precisar repor acessórios, não os providenciaremos separadamente, e você precisará repor na próxima vez ou arcar com os custos de envio você mesmo.

O transporte é realizado por uma empresa de logística terceirizada e está além do nosso controle. O tempo de transporte é afetado por muitos fatores, como clima, organização do veículo, condições de trânsito, etc. O tempo estimado de transporte que fornecemos é apenas para referência e não faz parte do contrato ou motivo de devolução.

Os compradores são aconselhados a ler atentamente os termos acima e eles entrarão em vigor a partir do momento do pedido. Se você tiver alguma objeção, confirme com nossa equipe antes de fazer o pedido.