1. O horário on-line do atendimento ao cliente é das 8h às 17h30. O atendimento ao cliente pode estar temporariamente ausente do computador devido a algum problema e não pode responder às suas perguntas a tempo. Quando eu ver sua mensagem, responderei a tempo.
2. Nossos estilos online geralmente estão em estoque e o prazo de entrega é de 7 a 8 dias. Os estilos personalizados são baseados no processo do produto e o tempo normal é de 7 a 15 dias.
3. Para encomendas efetuadas antes das 15h30 da tarde do mesmo dia, faremos o possível para combinar a entrega no mesmo dia. Se não pudermos entregar as mercadorias a tempo, o atendimento ao cliente entrará em contato com você a tempo. As informações que você reservou são boas para garantir que possamos entrar em contato com você a qualquer momento.
4. Nosso lucro com joias é muito pequeno. Há 1 ou 2 produtos faltantes na remessa. Não reemitiremos o pacote separadamente. Recomenda-se reembolsar os queridos amigos ou transferir os clientes antigos para o próximo pedido para reemissão.
5. Alguns produtos da série DIY podem não ser obviamente diferentes das imagens. Caros amigos, antes de tirar fotos desta série de produtos, você pode consultar o atendimento ao cliente para confirmação antes de decidir se deseja comprar.
Obrigado pela sua cooperação