Horário de atendimento on-line do atendimento ao cliente: 9h00 às 22h00 da manhã, intervalo on-line das 12h00 às 13h00

2. Dicas

1. Certifique-se de preencher as informações de entrega precisas. Por favor, mantenha seu telefone aberto antes de receber a mercadoria para que a equipe de entrega possa entrar em contato com você a tempo de evitar atrasos no prazo de entrega.

2. Se o pacote não foi entregue a tempo devido a um endereço pouco claro ou o telefone não foi desligado, entre em contato com a empresa de logística para coletar o pacote. Você será responsável pelos custos de envio incorridos ao devolver o pacote ao local de envio devido a mercadorias não entregues.

3. Entrega expressa: Huitong Express (por favor, seja cauteloso ao fazer um pedido se a entrega expressa não chegar à sua localidade).

3. Sobre cor

Devido aos motivos para tirar fotos, pode haver uma ligeira diferença de cor entre as fotos do site e os produtos reais, o que não é um problema de qualidade. Consulte o produto real para a cor final. A diferença de cor não será usada como base para críticas negativas. Tenha cuidado ao comprar se você não puder aceitar isso.

4. Sobre o tamanho

Muitos clientes veem fotos de produtos e pensam que são boas, então apenas tiram fotos diretamente, ignorando que o objetivo de ampliar adequadamente o produto é permitir que os clientes vejam o objeto real e os detalhes mais de perto. Preste atenção aos parâmetros do produto nos detalhes do produto ao tirar fotos.

5. Sobre pós-venda

Se o produto apresentar problemas de qualidade ou for enviado incorretamente ou não, você poderá entrar em contato com o vendedor dentro de 48 horas após receber a mercadoria para solicitar o serviço de devolução/troca. Depois que o vendedor confirmar que as condições foram atendidas, você poderá seguir o processo de devolução/troca.

Etapa 1: entre em contato com o vendedor Wangwang primeiro para confirmar se você atende às condições de devolução e troca (recomenda-se que você tire fotos das mercadorias recebidas para registro)
Passo 2: Envie a mercadoria de volta e guarde o recibo do correio. A postagem deve ser paga pelo comprador primeiro (o vendedor se recusa a aceitar frete a cobrar)

Para garantir que sua devolução/troca seja tratada sem problemas, certifique-se de anexar o número do pedido e as informações de contato junto com o pacote.

6. Sobre entrega

Em circunstâncias normais, os pedidos são enviados dentro de 48 horas após o pedido e entregues dentro de 3-7 dias (excluindo feriados).