Suporte Técnico | Serviço pós-venda 
 Apoie o acoplamento multicanal, a entrega multiplataforma e lide com problemas pós-venda de maneira igualitária e mutuamente benéfica 

1. Se o cliente solicitar um reembolso no meio do caminho após a entrega, você poderá cooperar com a operação de interceptação, mas precisará arcar com a taxa de entrega!

2. Se você encontrar algum problema, como entrega perdida ou errada após receber a mercadoria (tire fotos ou vídeos para informar o atendimento ao cliente), coordene a reemissão ou reembolso da compensação para reduzir perdas de clientes cooperativos e atender bem os clientes!

3. Para problemas de qualidade, resolva-os dentro de 7 dias após o recebimento da mercadoria (tire uma foto ou vídeo do problema do produto e informe o atendimento ao cliente). Você é responsável pelos custos de envio de devolução e troca, e nós arcaremos com os custos de envio.

4. Se não for um problema de qualidade, não há motivo para devolver ou trocar o produto. Processe-o dentro de 7 dias após o recebimento do produto. O produto deve estar fechado, a embalagem intacta e os acessórios completos, o que não afetará a venda secundária! (Importante: certifique-se de que a embalagem esteja intacta. Não serão aceitas devoluções caso tenha sido usada!)

5. Se você achar que a caixa de embalagem externa do expresso está danificada, espremida, etc. ao assinar a mercadoria, tire fotos e verifique no local se a mercadoria está intacta. Se houver alguma anormalidade, você pode recusar a aceitação da mercadoria e entrar em contato com o atendimento ao cliente para providenciar a reemissão. Caso contrário, você será responsável pela falta de mercadorias, falta de estoque e aparência que afete as vendas após a assinatura das mercadorias.

6. Aderir ao serviço em primeiro lugar, negociação amigável, cooperação a longo prazo, benefício mútuo e ganha-ganha!