Se você tiver algum problema de qualidade ou falta de mercadorias ao comprar qualquer produto de nossa empresa, entre em contato conosco a tempo. Resolveremos os problemas para você o mais rápido possível e lhe daremos uma resposta satisfatória!
1. Considerando que é impossível para os clientes verificarem todos os produtos um por um após o recebimento das mercadorias, permitimos que você troque ou devolva as mercadorias se algum problema de qualidade for encontrado dentro de 1 dia após o recebimento.
2. Se o comprador alegar insatisfação ou dificuldade em vender o produto como desculpa, e o produto realmente não apresentar problemas de qualidade, o comprador deverá arcar com todo o frete de devolução e troca, e o frete será baseado na cotação em tempo real. ;
3. Ao receber as mercadorias, os clientes precisam abrir a caixa para inspeção, independentemente de a caixa externa estar danificada. Se o produto for danificado devido a problemas de transporte, peça à empresa de transporte relevante para emitir um certificado com selo oficial e nos fornecer este certificado, e ajudaremos os clientes a fazer reclamações; se as mercadorias forem danificadas ou perdidas devido à logística, não assumiremos a responsabilidade relevante.
4. Todos os clientes, por favor, protejam a integridade da embalagem do produto. Se o produto em si tiver problemas de qualidade, forneceremos uma substituição dentro do tempo especificado; (a taxa de envio para substituição separada será suportada pelo cliente, e é recomendado substituí-la no próximo pedido)
5. Se o produto devolvido estiver embalado de forma incompleta, reparado ou modificado sem autorização, não for usado ou armazenado da maneira normal, fora da garantia ou tiver uma etiqueta afixada que seja fraudulenta, não seremos responsáveis por devoluções ou trocas.
6. Quando os clientes devolvem produtos devido a problemas de qualidade, use a entrega expressa comum para retornar à nossa empresa. O frete será pago pelo cliente. Após receber as mercadorias, a empresa subsidiará o frete e o custo real das mercadorias de acordo com a lista de entrega expressa. Se o cliente devolver as mercadorias diretamente sem se comunicar com o serviço de atendimento ao cliente, não aceitaremos, recusaremos aceitá-las e não arcaremos com nenhuma perda;