1. Todos os vasos e artesanatos em nossa loja não vêm com bases e caixas de presente (salvo indicação em contrário). Você pode adquiri-los em nossa loja!

2. Para produtos artesanais, pode haver pequenas diferenças na imagem, forma, tamanho e cor, o que é um fenômeno normal e tem a singularidade do artesanato!

3. Se o item quebrar durante o transporte, nossa loja será responsável pela substituição gratuita. Por favor, não se recuse a aceitá-lo! Se você tiver alguma dúvida, entre em contato conosco imediatamente!

Em relação à diferença de cor:

Ninguém pode evitar o problema da diferença de cor, então se você é muito exigente com a cor, considere isso com cuidado! Os produtos desta loja são tirados da vida real. Todos os produtos possuem tamanho detalhado, material e descrição do produto.

Sobre custos de transporte e envio:

1. A dificuldade de transporte e o custo de embalagem das cerâmicas são superiores aos das roupas e outras mercadorias, pelo que o frete não é comparável ao das roupas e outras mercadorias.O frete é cobrado de acordo com os custos reais incorridos pela empresa transportadora., envie vários itens juntos para economizar custos de envio.

2. A embalagem de itens frágeis leva tempo. Para garantir a segurança no transporte do seu produto, nossa loja não promete envio no mesmo dia do pagamento. Geralmente, enviamos dentro de 24 a 72 horas após o pagamento. Se houver um atraso devido a circunstâncias especiais, entraremos em contato com você a tempo. Não aceitamos qualquer forma de entrega com prazo limitado.

3. A empresa transportadora é um terceiro independente do comprador e do vendedor e seu comportamento não é controlado pelo vendedor. Faremos todo o possível para garantir a entrega no prazo, o rastreamento oportuno e fazer ajustes com base no feedback do cliente, mas não podemos garantir o horário de chegada em um dia específico ou a qualidade do serviço de entregadores individuais. Obrigado pela sua compreensão e apoio.

Em relação aos danos:

Nossa loja está comprometida com zero danos durante o transporte e sempre considera os interesses do cliente como consideração pelo serviço.Caso haja algum dano acidental durante o transporte ou você tenha alguma insatisfação ou dúvida sobre o produto, entre em contato com nossa loja sem hesitação.Faremos o nosso melhor para garantir seus interesses e resolver sinceramente seus problemas. Por exemplo: se o presente for danificado durante a entrega, envie-nos uma foto do dano dentro de 24 horas após a assinatura, e nós o reemitiremos gratuitamente dentro de 2 dias! (Se o presente estiver danificado, não será reemitido)

Sobre defeitos:

Como todos os processos produtivos do artesanato em cerâmica sãoFeito à mão, pode haver alguns defeitos. No entanto, os defeitos dos produtos vendidos estão dentro do escopo dos padrões internacionais da indústria cerâmica (três pontos pretos e furos não maiores que um milímetro. Esta é também uma das diferenças importantes entre o artesanato cerâmico manual e o artesanal. (Exceto para artesanato de luxo, se você tiver alguma dúvida sobre o produto, consulte o feedback do cliente)

Se houver algum problema não resolvido, trabalharemos com você para resolvê-lo de maneira justa e razoável!