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■P:A bolsa está em estoque? 
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99% dos produtos à venda na loja de malas Tengyun em Sizhuang, Gaobeidian City estão em estoque. Alguns produtos individuais são tão populares que estão em falta. Neste caso, faremos uma nota especial na página do produto para informá-lo sobre o tempo de espera. Também entraremos em contato ativamente com os fabricantes para atender às suas necessidades o mais rápido possível.
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■P:A cor da bolsa é precisa? Existe alguma diferença de cor?
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As fotos dos produtos da loja são todas tiradas pelos nossos fotógrafos. A calibração de cores também é necessária antes da edição e upload para garantir a consistência da cor do objeto real e da imagem. Reduzimos a diferença de cor paramenor。
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■P:Que tipo de entrega expressa?
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A transportadora padrão selecionada pela Gaobeidian Sizhuang Tengyun Luggage Co., Ltd. para envio é "YTO, ZTO" Express. Se você realmente precisar especificar outras transportadoras, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente para ajudar a modificar as informações de envio.
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■P:Quando as mercadorias serão enviadas/recebidas após o pagamento?
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Pedidos pagos antes das 15h podem ser enviados no mesmo dia, e tentaremos enviá-los no mesmo dia! Pedidos pagos após as 15h serão enviados no dia seguinte. Os pedidos enviados geralmente serão entregues a você dentro de 3 a 5 dias. (Exceto grandes eventos e desastres naturais)
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■P:Como posso fazer devoluções ou trocas com comerciantes dropshipping/atacadistas?
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Nossa loja vende principalmente mochilas e bolsas femininas no atacado. Para clientes atacadistas, o prazo de devolução pode ser estendido para 15 dias (a partir do dia da assinatura da mercadoria), e o prazo de devolução para clientes com entrega única é de 7 dias. Para devoluções devido a problemas de qualidade, envie-nos fotos do produto real para verificação o mais rápido possível. Devoluções e trocas são suportadas após confirmação dos problemas de qualidade.rn
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Manwen
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