【Sobre entrega】
Pedidos feitos antes das 17h do mesmo dia serão enviados no mesmo dia; pedidos feitos após as 17h serão enviados no dia seguinte. Se não conseguirmos enviar a tempo devido a motivos especiais, notificaremos o comprador o mais rápido possível. Por favor, seja atencioso, muito obrigado! Para garantir que os compradores recebam produtos satisfatórios, nossa loja verificará cuidadosamente se há algum defeito antes de embalar e enviar as mercadorias. Por favor tenha certeza. Para compradores com necessidades especiais, informe com antecedência. Nossa loja envia expresso e logística. Se o expresso for devolvido devido a informações incorretas preenchidas pelo comprador (como endereço, informações de contato, falha do correio) e outros motivos, o comprador pagará o custo.
[Sobre devoluções e trocas]
1. Para mercadorias abaixo de 300 yuan, verifique a quantidade pessoalmente com o pessoal da empresa de transporte ao receber as mercadorias. Se faltar alguma coisa, peça ao pessoal da transportadora que assine para confirmação. Encontraremos a transportadora para pagar uma indenização e compensar você pelas peças faltantes.
2. Para mercadorias acima de 300 yuan, informe-nos sobre a quantidade faltante dentro de 24 horas após assinar. Cooperaremos com você para verificar a quantidade e faremos o possível para ajudá-lo a resolver o problema. Se você não contar ou não nos notificar a tempo sobre a quantidade faltante, a quantidade será considerada correta. Além disso, como o volume diário de remessa é muito grande, cada item pode ser despachado a qualquer momento. Se houver falta de remessa devido a estoque insuficiente, reembolsaremos ou enviaremos junto com o próximo pedido, mas não mais separadamente. Reedição.
【danificado】
Nossa empresa não se responsabiliza por quaisquer danos causados pelo transporte (recomenda-se escolher logística segurada como Debon, Jiaji, Tiandi Huayu). No entanto, somos obrigados a envidar todos os esforços para ajudar os clientes a resolver este problema. Nossa empresa usará boas embalagens cartonadas, amortecimento, empilhamento compacto, etc. Certifique-se de verificar a quantidade e a aparência da mercadoria com o transportador (este é o seu direito). Se a quantidade estiver incorreta ou a aparência estiver danificada, peça ao transportador para assinar para confirmação.
【pergunta】
1. O transportador se recusa a abrir e inspecionar juntos. Solução: Após assinar o recibo expresso, você deverá retirá-lo e devolvê-lo ao transportador após verificá-lo.
2. O transportador recusa-se a assinar para confirmar a quantidade em falta. Solução: basta anotar seu número de telefone e nome.
Por favor, leia o conteúdo acima com atenção, é muito importante para você. Se você não conseguir realizar as ações acima, lamentaremos muito pelos problemas causados e não há nada que possamos fazer.
【Sobre troca】
Condições de devolução e troca - Se o próprio produto apresentar algum problema de qualidade que faça com que o produto não tenha as funções que deveria ter, iremos devolvê-lo ou reembolsá-lo. Certifique-se de devolver um total de 3 a 5 kg ou uma quantia de 100 yuans. Envie por correio normal ou logística normal. Recuse-se a pagar na entrega. Deppon, Jiaji, Tiandi Huayu e outras logísticas de marcas. Coloque a lista de devolução e o motivo da mercadoria na devolução. (A maioria dos problemas pode ser resolvida por você mesmo com operações simples). Por outros motivos, como vendas fracas, não tão boas quanto o esperado, etc., que não são problemas de qualidade do produto em si, geralmente não oferecemos devoluções e trocas. Se você realmente deseja devolvê-lo, se o produto e a embalagem estiverem intactos, você pode devolvê-lo com desconto de acordo com o prazo. Não há desconto para remessa em 24 horas, 20% de desconto em 7 dias e 30% de desconto para todas as devoluções após 7 dias.
【Sobre a qualidade do produto】
Todos os produtos serão inspecionados diversas vezes durante a produção, pós-produção e antes do envio, e serão enviados somente se forem qualificados. No entanto, vários fatores incertos levarão à perda das funções do produto. A nossa empresa só pode garantir uma taxa de aprovação de 98%, 2% Está dentro do âmbito da isenção.
[Fotos e objetos reais]
Mais de 90% das fotos do produto são selfies, o que pode refletir mais verdadeiramente o próprio produto. No entanto, devido a fatores como iluminação, nível de fotografia, etc., pode haver pequenas diferenças entre as imagens e o produto real. Devido às mudanças de mercado e outros fatores, a fábrica pode ajustar a cor e o método de embalagem do produto e da embalagem externa. Consulte a situação real. Outros produtos mais vendidos basicamente copiam as imagens do site oficial, portanto deve haver detalhes individuais ou diferenças de cores. Aqueles com requisitos rigorosos podem entrar em contato conosco. Deixe nosso atendimento ao cliente dar uma olhada no vídeo real.
【outras instruções】
O que fazemos não são produtos de alta qualidade, artesanato, obras de arte ou eletrodomésticos, mas pequenas mercadorias comuns. Se você tiver requisitos rígidos para os produtos, vire-se e faça um desvio com elegância.
【sobre transporte】
O transporte é realizado por uma empresa de logística terceirizada e está além do nosso controle. O tempo de transporte é afetado por muitos fatores, como clima, organização do veículo, condições de trânsito, etc. O tempo de transporte estimado por nós e por você é apenas para referência e não faz parte do contrato ou motivo de devolução.
Os compradores são aconselhados a ler atentamente os termos acima e eles entrarão em vigor a partir do momento do pedido. Se você tiver alguma objeção, confirme com nossa equipe antes de fazer o pedido.