Dicas gentis

1. Esta loja envia de Shenzhen e armazéns alfandegados. Após o envio, estima-se que as áreas não remotas serão entregues em cerca de 3 a 7 dias (áreas remotas podem ser estendidas). Este tempo é o tempo estimado normal de chegada e não é um limite de tempo garantido. Em caso de clima/controle expresso/inspeção alfandegária/feriados/reuniões/epidemias e outros fatores, o limite de tempo será estendido. Consulte a situação real! Além disso, como é um produto transfronteiriço, é necessário garantir que as informações de identidade do solicitante sejam consistentes com as informações de identidade do pagador da sua conta de pagamento antes do desembaraço aduaneiro e do envio. Obrigado pela sua compreensão e cooperação!

2. Nossos produtos são importados do exterior, com embalagem em inglês, sem rótulos chineses ou instruções em chinês; a embalagem de produtos estrangeiros muda frequentemente, e os detalhes da imagem principal são apenas para referência. Se não for atualizado a tempo, por favor, entenda. Nossa loja envia várias versões ou embalagens novas e antigas aleatoriamente. O serviço pós-venda causado por diferenças na embalagem externa não será aceito. Por favor, entenda!

3. Produtos estrangeiros são extraídos naturalmente. Diferentes estações, clima e outros fatores afetarão o sabor, concentração, cor, etc. das matérias-primas (ou seja, produtos), mas a eficácia do produto não será afetada, fique tranquilo; embora os produtos para cuidados com a pele sejam suaves, a pele de cada um é diferente, é recomendável realizar um pequeno teste de área antes de usar!

4. Devido à particularidade dos produtos transfronteiriços, os produtos não suportam cancelamento, alteração de endereço ou bloqueio após o pedido ser feito.

Para interceptação, rejeição, devolução ou troca, verifique o endereço e as informações antes de fazer um pedido; o imposto de importação é coletado e pago por desembaraço aduaneiro de acordo com a lei. Os pedidos que foram pagos com sucesso serão enviados para desembaraço aduaneiro imediatamente. Uma vez que as mercadorias sejam liberadas, o imposto não pode ser reembolsado! Se o cliente se recusar a aceitar, cancelar ou devolver as mercadorias por seus próprios motivos, os impostos resultantes, taxas de manuseio e frete precisarão ser suportados pelo cliente, por favor, entenda!

5. Por favor, desembale e inspecione os produtos ao assinar por eles. Se houver algum dano, peça à transportadora para emitir um certificado a tempo e entre em contato conosco dentro de 24 horas para fornecer uma fatura completa do pacote e fotos do produto para solicitar uma compensação (se a solicitação estiver atrasada ou as fotos estiverem incompletas, a reivindicação não poderá ser solicitada). O resultado da compensação está sujeito ao processamento final da transportadora!

6. É inevitável que os produtos sejam batidos durante o transporte. Faremos o possível para fortalecer a embalagem. No entanto, latas de leite em pó vazias, arranhões na embalagem externa, vazamento de óleo, vazamento de pó, vazamento de líquido, aderência de cápsulas, comprimidos quebrados, anéis de vedação rachados ou soltos, manchas e poeira na embalagem do produto não afetam o consumo e não estão dentro do escopo de danos ao produto. Não podemos fazer reclamações. Por favor, entenda! Além disso, os produtos se concentram na proteção ambiental. Em alguns casos, o código de data pode ser arranhado ou esfregado. Isso não afeta a qualidade do produto e não é motivo para serviço pós-venda. Por favor, entenda!

7. Devido à temperatura do ar, óleo de peixe, própolis, coenzima, lecitina, DHA, cálcio do leite e outros produtos do tipo cápsula ou balas macias tendem a grudar, o que é normal. É recomendado retirá-los da geladeira e agitá-los após 48 horas. As cápsulas ou balas macias podem ficar deformadas, mas isso não afeta o efeito do produto. Sinta-se à vontade para usá-los. Pedimos desculpas pelo inconveniente causado a você!

8. Os preços de produtos transfronteiriços flutuam devido a fatores como preços do fabricante e taxas de câmbio. Os preços mudam antes e depois de fazer um pedido. Não oferecemos suporte a diferenças de preço. Por favor, entenda! Além disso, áreas alfandegadas ou remessas para o exterior são compras no exterior, portanto, não podemos emitir faturas para você. Por favor, entenda!

9. Como os produtos são importados do exterior, as informações do produto estrangeiro podem não estar incluídas nos dados nacionais. Portanto, se houver um código QR no produto, as informações específicas podem não ser escaneadas. Por favor, entenda!