Notas de compra

1) En circunstancias normales, los productos comprados y pagados antes de las 4:00 se envían el mismo día. Sin embargo, debido a diversos factores, no se garantiza que todos los pedidos se envíen el mismo día. Los enviaremos lo antes posible. Si se producen retrasos en la entrega debido a causas de fuerza mayor, nos pondremos en contacto con usted de inmediato a través de Wangwang o por teléfono. Cuando reciba nuestra notificación de retraso en el envío, póngase en contacto con nosotros lo antes posible. Si no desea esperar, tiene derecho a cancelar la transacción y solicitar un reembolso. Le pedimos disculpas.

2) Problemas de calidad: El departamento de empaquetado revisará el producto antes del envío, por lo que no debería haber problemas de calidad. Si el producto presenta algún defecto, contáctenos dentro de las 48 horas posteriores a su recepción para que podamos solucionarlo.

A. Para devoluciones o cambios no relacionados con la calidad, el comprador es responsable de la tarifa de envío de devolución.

B. Al devolver o cambiar productos, conserve el mismo embalaje original. Esto no afectará su próxima compra, ni las bolsas de embalaje, etc.

C. Al recibir la mercancía, por favor, firme usted mismo y firme delante del personal de entrega para verificar que no esté dañada. Si otra persona firma la mercancía en su nombre o si la mercancía está dañada después de firmar directamente, la tienda se reserva el derecho de no aceptar su cambio o devolución. ¡Ah!

Si devuelve la mercancía sin autorización, el comprador será responsable de cualquier pérdida incurrida.

3) Problemas de talla: Cada producto tiene medidas detalladas. Cada persona tiene un método de medición diferente, por lo que los errores son normales. Si posteriormente culpa al vendedor por recomendar una talla incorrecta, lo lamentamos y no aceptaremos devoluciones por este motivo.

4) Problemas con el envío exprés: Las empresas de envío exprés con las que colaboramos suelen llegar a tiempo. En circunstancias especiales, pueden producirse retrasos de uno o dos días. Sobre todo en caso de mal tiempo o días festivos. Debido a los diferentes horarios de envío exprés en diferentes lugares, es posible que no se realicen entregas los fines de semana. Además, la calidad del personal de ventas en cada punto de venta también varía. Puede haber factores inesperados, como mala actitud del personal de ventas o paquetes dañados, que el vendedor no puede prever. En resumen, si no está satisfecho con su pedido, contáctenos y nos comunicaremos con la empresa de envíos para resolverlo.

Si tiene alguna pregunta, ¡contáctenos para ayudarle a resolverla!