Garantía de servicio

Cooperación Express

ZTO, YTO y BEST Express están disponibles en todo el país con tiempo de entrega garantizado.

Instrucciones de envío

Generalmente organizaremos la entrega dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de su pedido.

Debido a la gran cantidad de productos disponibles en nuestra tienda, es normal que haya escasez temporal. Si los productos que compró están agotados por un corto tiempo,

Tenga la seguridad de que nuestro servicio de atención al cliente le notificará lo antes posible y le indicará la solución.

Gracias por su cooperación. Todos los productos han sido inspeccionados y empacados por nuestros inspectores.

Se emitirá

Política de devoluciones y cambios

Si el producto tiene algún problema de calidad, tome una foto y envíela a Wangwang dentro de las 48 horas posteriores a su recepción.

Contacto de atención al cliente.

Para los costos de envío razonables incurridos por devoluciones y cambios, seguimos el principio de que la parte responsable asume los costos de envío.

Para devoluciones o cambios con problemas de calidad, abone primero el coste del envío. Le reembolsaremos el coste del envío a través de Alipay una vez recibido el producto. No aceptamos envíos urgentes ni ordinarios con pago contra reembolso.

Intente elegir un método de mensajería económico.

Al devolver o cambiar productos, adjunte una hoja de papel con su identificación de Wangwang, número de teléfono, motivo de la devolución o el cambio y los productos.

Regresar juntos (para facilitar nuestra búsqueda y verificación, y para procesar más rápido para usted)

   No admitiremos devoluciones ni cambios en las siguientes circunstancias:

  (1) Los productos que hayan sido utilizados sin problemas de calidad o estén dañados afectarán las ventas secundarias.

(2) Daños al producto causados por uso anormal, mantenimiento inadecuado (almacenamiento)

(3) No se aceptarán devoluciones ni cambios por desventa de productos.

(4) Debido a que realicé el pedido directamente y no verifiqué la información del producto, el artículo que recibí fue diferente de lo que imaginé, personalmente sentí que había problemas de calidad, etc. No me gustaron algunos de los artículos.

(5) Pedidos superiores a 1 mes

Nota: No aceptamos pagos contra reembolso. No procesaremos devoluciones sin contactarnos.

  Si tiene problemas de posventa, comuníquese con el servicio de atención al cliente de posventa.