【PERGUNTAS FREQUENTES】                                            

Pergunta 1: Ficará preto com o tempo?

Resposta: Garantimos que não ficará preto dentro de um ano. É feito de aço inoxidável, 

Pergunta 2: São conjuntos de colares ou brincos separados? 

Answer: Sim, eles são separados.

Pergunta 3: Vem com caixa?   

Resposta: Nossos produtos são embalados em sacos ziplock. Se você precisar de uma caixa, compre-a separadamente.  

【Instruções de atacado】

1. Se o valor total da compra no atacado for superior a 300 yuan ou mais de 5 peças, lotes mistos são suportados (quantidade de estilo único 2 unidades também é aceitável).

Mostra que os estilos que podem ser fotografados pela 2PCS estão todos em estoque. Porém, devido ao grande número de estilos, pode haver situações em que eles fiquem esgotados, mas não sejam retirados das prateleiras a tempo. Se você comprar um produto, entraremos em contato com você a tempo se descobrirmos.

Dica: Caso não entenda ou precise saber outros detalhes, entre em contato conosco diretamente e responderemos detalhadamente.

  2. Em relação a devoluções e trocas: Porque os produtos são bens de consumo da moda. Algumas pessoas gostam e outras não. Se não for um problema de qualidade, não faremos devolução e só poderemos trocá-lo. As páginas auspiciosas dos nossos produtos indicam o tamanho e o material do produto. Os compradores por favor verifiquem cuidadosamente antes de comprar. As joias estão com defeito e não serão utilizadas como base para devoluções.

3. Pós-venda: Se o produto recebido pelo comprador apresentar problemas de qualidade, isso afetará o uso do produto. Entre em contato com nosso serviço pós-venda a tempo e forneça fotos dos produtos ruins ao atendimento ao cliente pós-venda. Nosso atendimento ao cliente lhe dará uma resposta satisfatória em pouco tempo.

4. Outros:

●Depois de receber a mercadoria, o cliente deverá abrir e inspecionar a mercadoria na frente do transportador. Se a mercadoria tiver sido assinada, significa que a quantidade e a qualidade da mercadoria estão corretas e pedidos de devolução não serão aceitos. Se a embalagem estiver danificada ou a quantidade não corresponder à lista, contacte-nos o mais rapidamente possível em frente ao transportador e peça ao transportador que indique esta situação no recibo de devolução.

 ●Se houver problemas de qualidade com a mercadoria recebida pelo comprador, se esta não tiver sido utilizada e os acessórios estiverem em bom estado, ele poderá solicitar a troca de mercadoria de igual valor ou a devolução. Mantenha a embalagem intacta para devoluções e trocas.

●A troca ou devolução deverá ser solicitada dentro de 24 horas a partir do recebimento da mercadoria e devolvida dentro de 24 horas a partir do momento da solicitação.

●Para quaisquer dúvidas ou alterações que possam ocorrer durante a transação, os compradores devem entrar em contato com nosso atendimento ao cliente a tempo de facilitar o bom andamento da transação. Por favor, não deixe comentários negativos à vontade.