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Sobre questões de pré-vendas
1: Quanto é a quantidade mínima de pedido? Você apoia pedidos mistos? Existe algum limite no valor? Como é calculado o frete?？Todos os produtos podem ser produzidos de acordo com as quantidades mínimas acima, não havendo limite de quantidade! Apoie lotes mistos! Apoie transações Alipay! Escrevemos o peso de cada produto. A taxa de envio será calculada automaticamente pelo sistema ao tirar fotos. Pode haver pequenos erros. Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com o atendimento ao cliente a tempo.
2:Eles são enviados aleatoriamente quando enviados? Posso escolher o estilo?Em relação aos estilos e cores, os estilos mistos são enviados por padrão ao fazer o pedido de mercadorias. Amigos que tenham requisitos especiais podem deixar uma nota sobre o estilo ou cor (ao tirar fotos juntos, há uma coluna onde você pode fazer anotações e anotar o número do item e o estilo, como:A1: Preto), faremos o possível para combiná-lo de acordo com suas necessidades, mas é inevitável que haja escassez, espero que todos tolerem. Se houver falta de cor ou estilo, enviaremos para você imediatamente, por favor, me perdoe! Há uma coluna para comentários quando vocês tiram fotos juntos.
3:Os produtos listados estão disponíveis? O que devo fazer se houver escassez?Todos os nossos produtos são vendidos em estoque. Os produtos mostrados na página que podem ser fotografados estão todos em estoque, então fique à vontade para comprar. Devido à grande variedade de produtos e ao grande volume de vendas todos os dias, poucos produtos não são retirados das prateleiras a tempo, resultando em situações de ruptura de estoque. Por favor, entenda que reembolsaremos você por produtos que estão fora de estoque ou não foram enviados. Depois de receber a mercadoria, entre em contato com o atendimento ao cliente a tempo de processar. Não iremos notificá-lo um por um aqui. Obrigado pela sua compreensão!
4:Eu paguei. Quando posso enviar a mercadoria? Quanto tempo vai demorar para chegar?Como o volume diário de remessas da empresa é relativamente grande, enviaremos as mercadorias após o seu pagamento.48O prazo de entrega irá variar dependendo da distância, do clima e dos procedimentos operacionais das diferentes empresas expressas.1-2O céu chegou, Anhui.Guangdong, Fujian, Shandong, Jiangxi, Pequim e Tianjin são geralmente2-3Dia, outras áreas3-5dias, áreas remotas4-7Dias, a logística fora da província é média3-7céu! Sobre a entrega: a entrega expressa é toda à noite5Clique em coleta unificada e os pedidos feitos no mesmo dia geralmente serão enviados no dia seguinte ou depois de amanhã. (Resumindo, faremos o possível para enviar para você o mais rápido possível.) Como ainda há muitos pedidos na fila e muitos clientes precisam refazer fotos e alterar endereços, vamos resolvê-los antes de enviá-los! Nós providenciaremos o envio o mais rápido possível! Eu espero que você possa entender!
Em relação ao pós-venda e questões de qualidade, devoluções e trocas
1.Recebimento de mercadorias7Se você encontrar algum problema de qualidade com o produto dentro de 1 dia (com base na data de recebimento de entrega), entre em contato com o atendimento ao cliente pós-venda a tempo.. Vencidos não serão aceitos. Inspecione pessoalmente os itens frágeis. A assinatura deles será considerada intacta. Os produtos defeituosos devem ser mantidos intactos em suas embalagens.(Traga sua própria embalagem e não cole ou escreva diretamente na caixa externa original do produto.)Por favor, acumule5-10Os quilogramas são devolvidos pela logística normal. Nossa empresa arcará com o frete. Nós nos recusamos a enviar logística cara de Debon, Jiaji e Tiandi Huayu. Se houver alguma violação do frete, você será responsável por isso. Se não houver problema de qualidade, não devolveremos ou trocaremos as mercadorias.
2.Por favor, comunique-se com o atendimento ao cliente pós-venda antes de devolver o produto.Por favor, coopere para preencher o formulário de serviço pós-venda para que sua devolução possa ser rastreada e processada a tempo.
3.Os clientes especificam cores ou estilos de produtosFaremos o nosso melhor para atender às suas necessidades, mas não podemos100%garantir. Se a cor ou estilo não corresponder, não serão feitas devoluções ou trocas.
4.Quanto ao caso em que produtos não vendidos pela nossa empresa são enviados para a nossa empresa, reservamo-nos o direito de não processar todas as devoluções ou trocas desta vez e o frete será suportado pelo cliente, e as mercadorias serão devolvidas diretamente ao cliente.
5.As seguintes condições não são elegíveis para devolução ou troca：AA embalagem do produto devolvido está danificada ou incompleta e faltam acessórios do produto ou informações relacionadas;BReparos ou modificações não autorizadas;CNão utilizado ou armazenado de acordo com métodos normais;DA cor e a tonalidade não são retornáveis e os produtos que excedem o período de serviço pós-venda não são retornáveis.EProdutos sazonais não serão devolvidos após o prazo de validade (como ventiladores no verão e patches térmicos no inverno).
6.O serviço pós-venda é o serviço básico da empresa.Estamos dispostos a fornecer-lhe um bom serviço pós-venda. Ao mesmo tempo, um bom serviço pós-venda também requer a cooperação dos clientes. Por favor, leia atentamente as instruções acima antes de devolver ou trocar mercadorias e siga os regulamentos da empresa acima tanto quanto possível para evitar afetar o seu serviço pós-venda.7.Diante do exposto, em relação ao manuseio de produtos danificados e com problemas de qualidade, caso o peso não ultrapasse cinco quilos, caso o cliente queira devolver o produto, o cliente será responsável pelo frete.