1. Os compradores devem ver

sobre"entrega expressa”：Quantidade mínima do pedido100Yuan pode ser enviado! Lotes mistos também estão disponíveis
sobre"logística”：Quantidade mínima do pedido200Yuan pode ser enviado! Lotes mistos também estão disponíveis
Nota: Explicação de falta de estoque: Geralmente, se houver falta de uma pequena quantidade ou de alguns itens, escreveremos diretamente "escassez" ou "cruz" na lista sem aviso prévio. Depois de receber a mercadoria, entre em contato diretamente com o atendimento ao cliente para obter um reembolso.
★12. Se o cliente desejar entrega expressa, ele poderá fazer o pedido diretamente. O sistema padroniza o frete para entrega expressa, o que é correto e não há necessidade de entrar em contato novamente.
★2Se precisar enviar por logística, entre em contato conosco para modificar o frete após fazer o pedido.0Todo o frete logístico é pago na entrega, e o comprador paga o frete após a chegada.
★3Se você quiser enviarEMSOu outras empresas de courier, informe-nos primeiro através de Wangwang. O comprador arcará com as perdas causadas por quaisquer disputas se não formos informados.
●Correio padrão: Huitong Express. Se Huitong não for necessário, também podemos enviá-lo pelo correio especificado pelo cliente. Entrega porta a porta.
●Padrão de logística: Jiaji, Jiayi, Debang Logistics. Caso a logística cooperativa não consiga alcançá-lo, enviaremos a logística ordinária para transferência, que será muito mais lenta. Nenhum aviso adicional
●Para clientes que precisam especificar logística, entre em contato com Wangwang para obter detalhes.
●A logística da nossa empresa é normal1-2Envie uma vez por dia.Se for urgente, informe o atendimento ao cliente com antecedência.O frete é calculado por volume e pago na entrega.
Clientes que precisam de notas sobre o produto, entrem em contato conosco diretamente no Wangwang para deixar isso claro. Se você não seguir as instruções, as disputas e perdas resultantes serão suportadas pelo comprador.

Como muitos deles fazem pedidos no Alibaba pela primeira vez e não estão familiarizados com o processo, após um período de resumo e feedback de todos os funcionários, listamos algumas soluções para problemas comuns. Claro, existem muitas deficiências. Bem-vindo para fazer sugestões! Suas pequenas sugestões serão uma experiência valiosa em nosso processo de crescimento!

1: Quanto é a quantidade mínima de pedido? Você apoia pedidos mistos? Existe algum limite de valor? Como é calculada a taxa de envio?

Todos os produtos podem ser encomendados na quantidade mínima de pedido acima, sem limite de quantidade! Lotes mistos são suportados! As transações Alipay são suportadas!

Indicamos claramente o peso de cada produto. O sistema de envio calculará automaticamente o custo quando você fizer um pedido. Pode haver um pequeno erro. Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com o atendimento ao cliente a tempo.

2:Eles são enviados aleatoriamente quando enviados? Posso escolher o estilo?

Em relação ao estilo e cor, ao combinar produtos, estilos mistos são enviados por padrão. Amigos que têm requisitos especiais podem anotar o estilo ou cor (há uma coluna para anotações ao tirar fotos juntos, escreva o número do item e o estilo, por exemplo: Y1: Preto), faremos o possível para combiná-lo com você de acordo com suas necessidades, mas é inevitável que haja escassez, espero que todos tolerem isso. Deixe uma mensagem para itens grandes e itens pequenos serão enviados aleatoriamente. Cores e estilos são enviados aleatoriamente, mas você pode deixar uma nota, faremos o possível para combiná-lo de acordo com o que você escreveu, se houver escassez de cor ou estilo, enviaremos a você imediatamente, por favor, me perdoe! Há uma coluna para notas quando vocês tiram fotos juntos.

3: Clientes que precisam verificar itens e visualizar pedidos, envie sua conta Alibaba para o atendimento ao cliente para facilitar a verificação do pedido. A conta Alibaba é a conta de login no canto superior esquerdo da página Alibaba.

4:Quanto tempo vai demorar para chegar?

Jiangsu, Zhejiang e Xangai geralmente 1-2Anhui, Guangdong, Fujian, Shandong, Jiangxi, Pequim, Tianjin2-3Dia, outras áreas3-5dias, áreas remotas4-7Dias, a logística fora da província é média3-7céu!

5:qual é a data de envio?

Sobre a entrega: A entrega expressa é às 20hClique na coleção unificada. Os pedidos do dia geralmente serão enviados no dia seguinte ou depois de amanhã, pois ainda há muitos pedidos a serem enfileirados e muitos clientes precisam refazer fotos e mudar de endereço, por isso iremos resolvê-los antes de enviá-los! Nós providenciaremos o envio o mais rápido possível! Espero que todos possam entender! A empresa expressa com a qual cooperamos é a Yunda. Faça login no site oficial da Yunda para obter mais informações.

Devoluções e trocas relacionadas a questões de qualidade

1.Recebimento de mercadorias15Se você encontrar algum problema de qualidade com o produto dentro de 10 dias (com base na data de recebimento da guia de transporte), entre em contato com o atendimento ao cliente pós-venda a tempo. Não serão aceitas solicitações em atraso. O produto com problema deve ser mantido em sua embalagem intacta.(Traga sua própria embalagem e não cole ou escreva diretamente na caixa externa original do produto.). Para devoluções com acumulação superior a cinco quilos, a nossa empresa suportará os custos de envio da devolução. Por favor, acumule5-10Os quilos podem ser devolvidos pela logística normal, e o frete ficará por conta da nossa empresa. Recusamo-nos a enviar logística cara de Deppon, Jiaji e Tiandi Huayu. Se você violar os regulamentos, você será responsável pelo frete.

2.Por favor, comunique-se com o serviço de atendimento ao cliente pós-venda antes de devolver o produto e coopere no preenchimento do formulário de serviço pós-venda para que sua devolução possa ser rastreada e processada em tempo hábil.

3.Faremos o possível para atender às especificações do cliente quanto à cor ou estilo do produto, mas não podemos100%garantir. Se a cor ou estilo não corresponder, não serão feitas devoluções ou trocas.

4.Para mercadorias danificadas durante o transporte, consideramos que é muito problemático para os clientes buscarem indenização diretamente da empresa de logística, portanto nossa empresa assumirá toda a responsabilidade, mas deverá ser após o recebimento da mercadoria.3dentro de 1 dia e3Preencha o formulário de serviço pós-venda e registe-se no prazo de 1 dia.3Se nenhum dano durante o transporte for relatado dentro de 1 dia, presume-se que a mercadoria foi recebida em boas condições.

5.Para não-lojaSe a mercadoria vendida for enviada para a nossa empresa, reservamo-nos o direito de não processar quaisquer devoluções ou trocas e os custos de envio serão suportados pelo cliente, sendo a mercadoria devolvida diretamente ao cliente.

6.Devoluções e trocas não estão disponíveis nas seguintes condições:

AA embalagem do produto devolvido está danificada ou incompleta e faltam acessórios do produto ou informações relacionadas;

BReparos ou modificações não autorizadas;

CNão utilizado ou armazenado de acordo com métodos normais;

DProdutos além do período de serviço pós-venda.

EProdutos sazonais não serão devolvidos após o prazo de validade (como ventiladores no verão e patches térmicos no inverno).

7.O serviço pós-venda é o serviço mais básico da empresa. Estamos dispostos a fornecer-lhe um bom serviço pós-venda. Ao mesmo tempo, um bom serviço pós-venda também requer a cooperação dos clientes. Por favor, leia atentamente as instruções acima antes de devolver ou trocar mercadorias e manuseie-as tanto quanto possível de acordo com os regulamentos da empresa para evitar afetar seu serviço pós-venda.

8.Diante do exposto, em relação ao manuseio de produtos danificados e com problemas de qualidade, caso o peso não ultrapasse cinco quilos, caso o cliente queira devolver o produto, o cliente será responsável pelo frete.

Se houver algum cliente que precise devolver ou trocar mercadorias, entre em contato primeiro com o atendimento ao cliente pós-venda da nossa empresa. Devoluções e trocas só poderão ser efetuadas após confirmação pós-venda.

Sobre devoluções e trocas de mercadorias de baixa movimentação

1.Recebimento de mercadorias15Nossa empresa devolverá mercadorias que não podem ser vendidas dentro de alguns dias (com base na data de recebimento da guia de transporte). Entre em contato com o atendimento ao cliente pós-venda antes de devolver a mercadoria. Preencha o formulário de serviço pós-venda e inclua os detalhes da devolução nas mercadorias devolvidas para que sua devolução possa ser rastreada e obtida em tempo hábil. tratar.

2.Os produtos devolvidos devem ser bem embalados (traga sua própria embalagem, não cole ou escreva diretamente na caixa original do produto) e certifique-se de que a embalagem não esteja dobrada, sem uso e não afete as vendas secundárias (caso contrário, não será devolvida ou trocada ).

3.Faremos o possível para atender às especificações do cliente quanto à cor ou estilo do produto, mas não podemos100%garantir. Se a cor ou estilo não corresponder, não arcaremos com os custos de envio.

4.Devido ao longo tempo de devolução e troca que disponibilizamos, os produtos que foram retirados das prateleiras pela nossa empresa não serão devolvidos ou trocados.

5.Nossa empresa oferecerá um desconto de 20% para reembolsos se não houver problemas de qualidade. Se nossa empresa receber a mercadoria com danos graves, nossa empresa fornecerá fotos do produto ao cliente. De acordo com a usabilidade dos produtos recebidos, o serviço pós-venda será negociado com você. O pagamento será transferido de volta para Alipay ou depositado antecipadamente.

Devido à diferença nos custos de frete em Hong Kong, Macau e Taiwan, se houver algum cliente que precise devolver ou trocar mercadorias, entre em contato primeiro com o atendimento ao cliente pós-venda da nossa empresa e as duas partes negociarão para resolver o problema.

Sobre Logística

Outras províncias costumam enviar mercadorias por via logística. A logística de Yiwu percorre todo o país. Basicamente atinge cidades acima do nível da cidade. As cidades em nível de condado precisam ser transferidas. A empresa de logística ligará para você após a chegada da mercadoria e você mesmo precisará retirá-la. Aqui, explicamos especialmente. Os serviços das empresas de logística de Yiwu variam. Espero que todos possam entrar em contato com uma empresa de logística antes de fazer um pedido. Você pode encontrá-lo sozinho ou ligue para 114Verifique o ponto logístico de Yiwu até sua área local e encontre o mais próximo de você. Em seguida, informe-nos o número de telefone logístico de Yiwu e nós o ajudaremos a entregar no seu ponto de atendimento.

Métodos e taxas de distribuição:

①Transporte de carro:

Yiwu possui uma rede logística bem desenvolvida e departamentos de expedição em todo o país.Yuan/Quilogramas, geralmente por volume80-120Yuan/Cúbico, o comprimento específico é calculado de acordo com a distância. Pequenas commodities, geralmente800O valor do produto é RMB yuan e o custo de envio é15-30Yuan, o frete para áreas remotas ou áreas que precisam ser transferidas é40-50Yuan/peças. Após a chegada da mercadoria, o departamento de expedição ligará para o cliente para retirar a mercadoria no ponto de expedição designado.