Sobre Logística:
1: Nossa empresa adota como padrão a logística dedicada de Yiwu, e o frete é pago na entrega (o preço do pagamento na entrega é o mesmo do pagamento antecipado). Se o comprador tiver designado logística, informe-nos o mais rápido possível. Você também pode anotar nos comentários o posto logístico para o qual deseja enviar a mercadoria, para que seja conveniente para você mesmo retirar a mercadoria.
2. Se você tiver outros requisitos, entre em contato com o atendimento ao cliente e deixe uma mensagem. A logística de Yiwu é muito desenvolvida e podemos fornecer o número do item e o número de telefone, mas as mercadorias não podem ser rastreadas online. Ligaremos para notificá-lo para retirar as mercadorias assim que chegarem. Geralmente, leva de 2 a 3 dias para entrega direta e de 5 a 7 dias para trânsito, exceto em algumas áreas remotas.
3. A diferença entre logística e entrega expressa: A logística só pode chegar à cidade designada, e então você mesmo tem que retirar a mercadoria, mas ela não pode ser entregue na sua porta. Caso não haja logística que chegue diretamente à sua cidade ou município, ela precisa ser transferida para sua cidade. A taxa de transferência geralmente gira em torno de 20 yuans. Nossas caixas têm cerca de 70*50*60 de tamanho. A entrega expressa pode ser entregue diretamente na sua porta, mas a taxa é calculada por quilograma.
4. O frete é pago pelo comprador. Caso queira enviar por logística, preencha 0 ao enviar o pedido, e pague você mesmo o frete até o posto logístico; se você quiser enviar por expresso, envie o pedido primeiro e depois peça ao vendedor para calcular a taxa expressa. O comprador paga primeiro ao vendedor a taxa expressa, porque a taxa expressa é duplicada quando é paga na entrega.
Sobre o produto:
1. A maioria dos produtos desta loja está em estoque, mas os tipos e quantidades de mercadorias na indústria de alto volume estão mudando rapidamente e, devido a fatores como logística de fábrica, alguns produtos podem estar fora de estoque. Os compradores podem primeiro consultar o atendimento ao cliente se as mercadorias estão em estoque ou anotar no momento da compra; se houver falta de produtos individuais no momento do envio e o comprador não der instruções especiais, não o notificaremos separadamente e um reembolso poderá ser processado para produtos fora de estoque.
2. Se o produto tiver opções de cores, podemos distribuir a cor. Se não houver opções de cores, consulte primeiro o atendimento ao cliente ou anote a cor. Daremos prioridade à satisfação da escolha do cliente em todos os estilos e cores de produtos. Caso o armazém não possua, enviaremos aleatoriamente de acordo com o pagamento à vista!
3. Devido ao grande número de pedidos, se o pedido puder ser enviado no mesmo dia, será enviado no mesmo dia. Caso contrário, será enviado no dia seguinte. Para pedidos urgentes, entre em contato com o atendimento ao cliente ao fazer o pedido!
4. Para clientes que estão comprando uma grande quantidade de produtos pela primeira vez, recomendamos fortemente que os compradores comprem amostras primeiro para confirmar se os produtos são o que você precisa antes de fazer um pedido. Nossa loja não permitirá devoluções para clientes que compram uma grande quantidade, mas não viram a mercadoria real e depois dizem que não atendem às suas necessidades.
Ênfase: Como os custos de envio de itens para diferentes partes do país são diferentes, não se apresse em pagar depois de fazer o pedido do item. Entre em contato com o atendimento ao cliente primeiro e depois pague depois que o atendimento ao cliente confirmar o custo de envio e modificar o preço.
5. Para acelerar a resposta e lidar com sua consulta com clareza, tente evitar falar com vários funcionários de atendimento ao cliente ao mesmo tempo para evitar operações repetidas e causar erros de notas.
6. Se a equipe de atendimento ao cliente não responder à sua pergunta imediatamente durante o horário comercial, aguarde. Pode ser que a equipe de atendimento ao cliente esteja muito ocupada ou temporariamente ausente. Eles definitivamente responderão a você a tempo depois de ver. Nossa equipe de atendimento ao cliente responderá à mentalidade de atender bem cada cliente. Tenha certeza de que, se não houver resposta por um longo período, Wangwang poderá ter uma situação inesperada que causará um congelamento ou incapacidade de visualizar as informações. Uma situação tão inesperada não é algo que possamos prever. Por favor, perdoe-me e entre em contato com outra equipe de atendimento ao cliente.
7. A integridade vem em primeiro lugar e a amizade vem em primeiro lugar nas compras online. Esperamos sinceramente que você seja nosso cliente e nosso amigo permanente. Portanto, se houver uma situação que você não deseja ver (como problemas de qualidade do produto), comunique-se e negocie primeiro conosco para alcançar um resultado mutuamente satisfatório!