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perguntas frequentes
Sobre consulta
Para resolver seu problema com mais rapidez e melhorar sua experiência de compra,
Descrição do preço
Os preços de todos os produtos da nossa loja não incluem impostos (caso necessite de fatura, deixe mensagem).
Sobre faturamento
Dado que os preços de todos os produtos da nossa loja não incluem impostos, a emissão de faturas com IVA ou faturas normais exige um ponto de imposto adicional de 13% sobre o valor da transação. Caso necessite emitir fatura, entre em contato com o atendimento ao cliente para alterar o preço antes de efetuar o pagamento. , caso o pedido tenha sido gerado e ainda precise ser faturado, entre em contato com nosso atendimento ao cliente para compensar o imposto. Nossa empresa emitirá a nota fiscal após o recebimento do imposto.
A fatura será enviada por correio após a confirmação do recebimento. O endereço de recebimento padrão é o endereço de entrega. Se o endereço mudar, entre em contato com o atendimento ao cliente com antecedência. Nossa empresa não se responsabiliza por quaisquer problemas causados por questões de endereço postal.
Alterações e reemissões de faturas exigem o recebimento da fatura original antes de serem aceitas, caso contrário não serão aceitas.
O prazo geral de faturamento é de 10 dias. Caso precise agilizar, entre em contato conosco com antecedência.
Sobre personalização
Nossa loja oferece suporte para personalização, personalização de amostras, processamento de desenhos e impressão de logotipo. Os produtos personalizados não podem ser devolvidos nem trocados. (Nota: Logotipos personalizados exigem taxas de versão e taxas de mão de obra separadas. Novos óculos personalizados exigem taxas de molde, que serão reembolsadas quando uma determinada quantidade for solicitada (para detalhes, consulte o atendimento ao cliente).）.
Sobre embalagem
Todos os óculos com preços em nossa loja são pares únicos de sacos OPP embalados individualmente, excluindo impostos, e não incluem estojos de óculos e outros acessórios. (Existem muitos estojos de óculos na loja para você escolher. Se quiser, pode tirar fotos no link a seguir.https://xgglasses.1688.com/page/offerlist_34802817.htm?spm=a2615.7691456.autotrace-categoryNavNew.34.14db52c5mdKxpV) Se você tiver um método de embalagem específico e entrega expressa designada, consulte o atendimento ao cliente e faça um pedido após "Mensagem do Vendedor".
Sobre a entrega
Geralmente, os pedidos feitos antes das 5h30 podem ser enviados no mesmo dia, porque temos nossa própria fábrica e alguns estilos e cores populares podem ser reabastecidos dentro de 3-5 dias se estiverem fora de estoque. Por favor, espere pacientemente. Se a situação de falta de estoque exceder 5 dias, entraremos em contato com você a tempo de fornecer soluções (mudança de cor, reembolso), verifique a conta Wangwang a tempo,
Sobre devoluções
Quando o comprador receber a mercadoria, verifique a mercadoria cuidadosamente dentro de 10 dias. Se houver algum problema de qualidade, como armações quebradas, descascamento ou arranhões grandes nas lentes, você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente para devolução ou troca. Se ultrapassar 10 dias, nossa loja não aceitará devolução ou troca.
Compartilhamento de recursos
Novas atualizações são adicionadas todas as semanas/irregularmente, e fotos em chinês e inglês são fornecidas gratuitamente (entre em contato com o atendimento ao cliente se precisar de fotos).