Entre em contato com a equipe de atendimento ao cliente dentro de 15 dias após o recebimento da mercadoria e tire fotos para confirmar que o produto é um problema de qualidade antes de devolvê-lo ou trocá-lo. Caso não sejam fornecidas fotos ou o contato seja tardio, o cliente será responsável pelo extravio.
Desde que não tenha sido utilizado e não afete nossa segunda venda,
Entre em contato com a equipe de atendimento ao cliente dentro de 7 dias após receber a mercadoria para devolução ou troca (observe o modelo e estilo de substituição ao trocar mercadorias).
Envie o produto de volta para nossa empresa e forneça o número de entrega expressa ao atendimento ao cliente. A empresa confirmará se o produto está em boas condições após o recebimento e o devolverá/trocará para você.
Os custos de envio da devolução são suportados pelo comprador.
Entre em contato com o atendimento ao cliente dentro de 48 horas após receber a mercadoria e forneça o número do pedido, fotos e peso real da mercadoria recebida. Caso não seja prestada qualquer prestação ou o contacto seja tardio, o cliente será responsável pelo prejuízo.
Após verificar e confirmar que o produto faltante é o errado, iremos reemiti-lo para você.
A empresa arca com o frete.
Certifique-se de anotar os problemas do produto e os requisitos de devolução, bem como seu endereço e informações de contato. Entre em contato com a equipe de atendimento ao cliente on-line para obter o endereço de devolução.
