[Leitura obrigatória para compradores]: Se você comprar algum produto de nossa empresa e tiver problemas de qualidade ou entrega curta, entre em contato conosco a tempo. Resolveremos o problema para você o mais rápido possível e lhe daremos uma resposta satisfatória:
1. Se você encontrar produtos com falhas funcionais ou problemas de qualidade dentro de 7 dias após o recebimento (com base na data de recebimento da guia de transporte), entre em contato conosco atempadamente; pedidos atrasados não serão aceitos e relatórios falsos não serão aceitos depois de verificados;
2. Considerando que é impossível para os clientes inspecionar todos os produtos um por um após o recebimento da mercadoria, permitimos que se houver algum problema de qualidade encontrado no prazo de 7 dias após o recebimento da mercadoria, podemos trocá-los por você.
3. Faremos o possível para atender às especificações do cliente quanto à cor ou estilo do produto. Caso falte alguma cor ou estilo, entraremos em contato com o cliente o mais rápido possível para alterá-lo para outra cor ou estilo.
4. Se o comprador citar insatisfação ou dificuldade na venda, mas o produto realmente não apresentar problema de qualidade, não reembolsaremos ou trocaremos o produto;
5. Ao receber as mercadorias, os clientes precisam abrir a caixa para inspeção, independentemente de a caixa externa estar danificada. Se algum produto for danificado devido a problemas de transporte, peça à empresa de transporte relevante que emita um certificado com selo oficial e nos forneça este certificado. Ajudaremos os clientes a fazer reclamações; se as mercadorias estiverem danificadas ou perdidas devido à logística, não seremos responsáveis.
6. Todos os clientes, por favor, protejam a integridade da embalagem do produto, acessórios ou informações relacionadas. Caso o produto em si apresente problemas de qualidade, iremos trocá-lo dentro do prazo especificado; (O frete de troca individual será suportado pelo cliente. Recomenda-se a seguinte substituição para cada pedido)
7. Se o produto devolvido apresentar embalagem incompleta, falta de acessórios ou informações relacionadas; for reparado ou modificado sem autorização; não é utilizado ou armazenado de acordo com métodos normais; excede o período de garantia do produto; devolver o produto com etiquetas ou for fraudulento, não nos responsabilizaremos por devoluções ou trocas;
8. Quando os clientes encontrarem problemas de qualidade do produto e devolverem as mercadorias, use o expresso comum para retornar à nossa empresa. O cliente pagará o frete antecipadamente. Após o recebimento da mercadoria, a empresa complementará o frete e o custo real da mercadoria de acordo com a lista de entrega expressa. Se o cliente não conseguir se comunicar com o atendimento ao cliente, não aceitaremos devoluções diretas; obrigado pela sua cooperação, a comunicação começa no coração!
Em relação à logística expressa:
As cotações de produtos não incluem taxas de entrega expressa. A entrega dentro da Província de Guangdong é normalmente de 1 a 2 dias, fora da província de 3 a 5 dias. Áreas remotas podem levar de 1 a 2 dias a mais. Por favor, seja paciente. Se precisar de outra entrega expressa, certifique-se de entrar em contato conosco para modificar a taxa de envio. Se precisar enviar por logística, entre em contato com o atendimento ao cliente para verificar se esta empresa de logística está disponível.