◆1. Leia atentamente as instruções de compra antes de comprar, incluindo todas as informações como cor do bebê, material, tamanho, etc. Se você tiver alguma dúvida, consulte o dono da loja a tempo. Depois de confirmar que entende o produto e que não há objeções, é mais adequado pagar para evitar mal-entendidos desnecessários.

◆2. Como a fotografia é afetada por muitos fatores, a resolução e o brilho da tela serão diferentes, haverá uma certa diferença de cor. Os compradores que não podem aceitar qualquer diferença de cor devem considerar cuidadosamente.

◆3. Depois de receber todos os produtos, verifique se o selo está aberto e confirme a mercadoria antes de assiná-los. O Alibaba tem regulamentos relevantes e a responsabilidade do vendedor é concluída após a assinatura das mercadorias. Se houver problemas durante o transporte, recuse o visto e entre em contato com o dono da loja a tempo. Seremos responsáveis ​​por negociar a reclamação com a empresa transportadora.

◆4. Se o produto apresentar problemas de qualidade ou erros de entrega, entre em contato com o atendimento ao cliente imediatamente após receber o produto. Não faça nada que possa afetar a próxima venda. Se for realmente um problema de qualidade ou erro de entrega, você pode negociar uma devolução ou reembolso. Mas se você encontrar algum problema, entre em contato conosco a tempo. Iremos atendê-lo de todo o coração e teremos uma cooperação feliz.

Instruções para devoluções e trocas

Instruções de devolução danificadas

Ao receber o pacote, verifique a integridade do selo da embalagem. Se estiver danificado, rejeite-o; abra o pacote para inspeção. Se você achar que a mercadoria está incompleta ou seriamente danificada, entre em contato conosco imediatamente para que possamos reenviar novos produtos para você; se dentro de 7 dias, se houver problemas de qualidade, tire fotos e entre em contato com o atendimento ao cliente pós-venda. As devoluções e trocas serão feitas de acordo com a necessidade do cliente. Os custos de envio de ida e volta serão suportados pela nossa loja.

Os seguintes produtos não oferecem serviço de devolução ou troca

1) Quaisquer produtos não vendidos por esta loja;

2) Bens intencionalmente danificados para fins pessoais;

3) Para mercadorias assinadas, as devoluções e trocas solicitadas após 7 dias não serão processadas por questões de qualidade que não sejam do produto, e as devoluções e trocas solicitadas após um mês por questões de qualidade não serão processadas;

4) Mercadorias com problemas de qualidade devido ao uso anormal ou armazenamento inadequado (incluindo: arranhões com objetos pontiagudos, deformação causada pela colocação próxima a objetos de alta temperatura, etc.);

5) O produto devolvido não é enviado em até 48 horas após a verificação do pedido, ou o reembolso é aplicado diretamente, sem qualquer contato com nossa loja.

6) Quando os clientes encontrarem problemas de qualidade do produto e devolverem as mercadorias, use o expresso comum para retornar à nossa empresa. Nossa empresa se recusa a aceitar qualquer logística expressa de alto frete, como expresso expresso ou expresso acelerado. O cliente pagará o frete antecipadamente. A empresa seguirá a lista de entrega expressa após receber a mercadoria. Subvencionaremos a taxa de envio e o custo real do produto. Se o cliente devolver o produto diretamente sem comunicar com o atendimento ao cliente, não o aceitaremos. Obrigado pela sua cooperação. A comunicação começa no coração.

Conforme exigido pela maioria dos clientes, nossos produtos não podem ter informações da nossa empresa na embalagem do produto, portanto a entrega padrão é embalagem neutra, sem informações de fábrica e informações de produção. Se você precisar fornecer a data de produção, licença de produção e nome do fabricante, entre em contato com o atendimento ao cliente. Se precisar se comunicar, o padrão é usar embalagens neutras, fique atento