Instruções para encomendar:

①.Informações de envio:

O padrão é Yunda Express. Se o Yunda Express não conseguir chegar à área, o Yuantong Express será usado por padrão. Outros correios ainda não são suportados.

Se você tiver alguma dúvida após fazer um pedido, entre em contato com nosso atendimento ao cliente o mais rápido possível.

Se você precisar modificar a taxa de envio para outra entrega expressa após fazer o pedido, entre em contato com o atendimento ao cliente para compensar a diferença de preço e observe a entrega expressa correspondente.

Se ocorrer algum problema durante a entrega expressa, entre em contato com o atendimento ao cliente on-line ou ligue para o número de telefone oficial da empresa expressa correspondente o mais rápido possível.

②. Processo de devolução e troca:

Para pedidos de devolução, entre em contato diretamente com nosso atendimento ao cliente e solicite o reembolso na plataforma Alibaba (somente para pedidos que foram enviados e recebidos pelo cliente).

Para pedidos de troca, após entrar em contato com nosso atendimento, fotografe novamente o estilo a ser substituído e pague, e solicite o reembolso do pedido anterior. Nota: Os custos de envio não são reembolsáveis ​​por questões de não qualidade.

Para devolver um pedido, preencha o número do correio de devolução no escritório de vendas o mais rápido possível. Se você não preencher, o reembolso não será processado após a transação ser bem-sucedida.

③.Processo de reenvio:

Para pedidos de reemissão perdidos, entre em contato com nosso atendimento ao cliente para explicar a situação, fornecer o número do pedido, fotos da mercadoria recebida e informações do endereço de entrega.

④. Processo de processamento de pedidos enviados:

Se você deseja reembolsar um pedido que foi enviado antes de não haver informações de logística, entre em contato primeiro com nosso atendimento ao cliente para processamento de interceptação. Depois que a logística for devolvida, você poderá solicitar uma devolução e reembolso e preencher o número do pedido de entrega emitido. Observação: como o item foi enviado, a taxa de envio não é reembolsável.

⑤. Informações de endereço para devolução e troca:

O endereço de retorno é:

Nossa empresa se recusa a aceitar quaisquer itens de entrega.

⑥. Para perguntas de consulta de atendimento ao cliente:

Se o atendimento ao cliente estiver temporariamente indisponível, deixe uma mensagem ou ligue: Esclareça a situação específica do problema e o atendimento ao cliente responderá à sua dúvida o mais rápido possível.

Como o atendimento ao cliente está muito ocupado, explique o mais claramente possível. Obrigado pela sua cooperação.

⑦. Para questões de logística e transporte para clientes físicos ou atacadistas:

Para grandes quantidades, geralmente enviamos logística de frete.

⑧.Instruções para compra física e troca de mercadorias:

Todos os nossos produtos passam por uma inspeção rigorosa antes de sair da fábrica, e as devoluções e trocas são suportadas sem afetar as vendas secundárias.

Se os clientes encontrarem problemas de qualidade após receber nossos produtos, entre em contato com nosso atendimento ao cliente o mais rápido possível e forneça fotos dos problemas de qualidade.

Se os clientes tiverem uma carteira de produtos invendáveis ​​de nossa empresa, eles poderão entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente e forneceremos ativamente serviços de troca para garantir que seus negócios sejam prósperos.

Ao devolver ou trocar mercadorias, guarde a embalagem completa da mercadoria e a qualidade do produto. Devolva ou troque mercadorias com problemas de qualidade. Indique a situação problemática específica com uma nota para que nossa empresa possa lidar com isso a tempo.

Se você usar entrega expressa para devolver mercadorias, pague primeiro a taxa expressa. Nossa empresa se recusa a aceitar devoluções e pagamento na entrega sem se comunicar com nossa empresa.

⑨.Agente entrando:

Aprenda sobre assuntos relacionados a agentes nas páginas a seguir. Se você tiver alguma dúvida, entre em contato diretamente com nosso atendimento ao cliente para perguntar sobre assuntos relacionados.