[Problema de Prova]

P: Preciso de uma prova para confirmação. Quanto custa a taxa?
Resposta: Geralmente, clientes de pedidos pequenos e clientes antigos reconhecem nossos produtos. Se o cliente de primeira viagem precisar de prova, cobraremos uma taxa de prova simbólica de 200-300 yuans. Se a quantidade do pedido for maior que 3.000 peças, a taxa de prova será reembolsada gratuitamente.

【Problemas de transporte】

P: Quais métodos você usa para transportar seus produtos acabados?
R: Geralmente, usamos frete, que é cobrado por peça de acordo com a extensão da viagem, e o frete é pago na entrega. As empresas de frete geralmente não fornecem serviços de entrega porta a porta. Somos responsáveis apenas pelo envio das mercadorias para sua cidade, e a empresa de frete notificará você para retirar as mercadorias. Em casos especiais, também podemos usar entrega expressa. Em suma, tudo é voltado para o cliente, e faremos o nosso melhor para satisfazê-lo com bom serviço e qualidade.

 
【Problemas com o serviço pós-venda】

P: Vocês têm garantia pós-venda?

R: Devido à influência de fatores irresistíveis, como luz e ângulo durante o processo de filmagem, incluindo os motivos do seu monitor, pode haver uma ligeira diferença de cor entre a foto e o produto real, e a diferença de cor de produtos com grande complexo de cores é ligeiramente maior. Portanto, todos os produtos estão sujeitos ao produto real.

Dentro de 3 dias a partir da data em que o cliente assina a mercadoria, se houver algum problema de qualidade, nós reembolsaremos incondicionalmente a você a mercadoria com problemas de qualidade, e arcaremos com os custos de envio correspondentes para a mercadoria devolvida. No entanto, se o cliente relatar os problemas de qualidade da mercadoria após 3 dias a partir da data de assinatura da mercadoria, nenhum reembolso ou troca será feito.

1. Ao devolver ou trocar mercadorias, escolha o expresso comum para enviar as mercadorias de volta para nós (não Shentong, SF Express, etc.). O frete que você paga pelas mercadorias devolvidas será suportado por nós

2. Quando os clientes devolvem produtos, eles devem pagar primeiro a taxa de envio e não podem pagar na entrega.

3. Produtos danificados por motivos pessoais do cliente não serão devolvidos ou trocados.

4. Normalmente, um pedido só pode ser devolvido ou reembolsado uma vez, portanto, para garantir seus direitos, pense bem antes de entrar em contato conosco.

5. As imagens e informações são apenas para referência. Devido a problemas como iluminação de filmagem e diferença de cor em monitores diferentes, pode haver uma certa diferença de cor entre as imagens do produto e o produto real. Todas as informações estão sujeitas ao produto real.