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Nota: Todas as lâmpadas E27 em nossa fábrica não vêm com fontes de luz, por favor, compre você mesmo! Obrigado
Obrigado a todos os nossos valiosos clientes pela atenção e carinho. Sinceramente, forneceremos produtos e serviços de alta qualidade e acessíveis, na esperança de oferecer aos clientes uma experiência de compra on-line satisfatória e agradável.
Para evitar problemas desnecessários e mal-entendidos durante a compra de lâmpadas, leia e entenda cuidadosamente os detalhes de vendas de nossos produtos antes de comprar. Se tiver alguma dúvida, não hesite em contactar o nosso serviço de apoio ao cliente, que responderá às suas questões com paciência e detalhe.
【Tirar fotos】
Todas as fotos da Lanchen Lighting Technology Co., Ltd. são tiradas de objetos reais. Devido a diferentes ambientes de luz e exibições, os produtos podem ter certas diferenças de cor, mas o erro não afetará o efeito real, então fique tranquilo.
【Prazo de entrega】
A Lanchen Lighting tem estoque suficiente em circunstâncias normais, e o prazo de entrega é geralmente dentro de 72 horas após o pagamento. Se houver produtos fora de estoque ou em pré-venda, levará de 7 a 15 dias para fazê-los. Se você não tiver recebido a mercadoria dez dias após a entrega, ou tiver alguma dúvida sobre o produto após recebê-lo, entre em contato conosco a tempo!
【Substituição danificada】
Embora a embalagem do nosso produto seja muito resistente, existe um certo risco de apertar as lâmpadas devido ao transporte de longa distância e entrega por terceiros. Especialmente para abajures de vidro, se o abajur ou acessórios estiverem danificados no recebimento, entre em contato conosco imediatamente.
Entre em contato conosco e forneça fotos dos acessórios danificados, e enviaremos as peças de reposição para você por entrega expressa gratuitamente.
Seremos responsáveis por nossos serviços e produtos. Nós lhe daremos uma resposta satisfatória a quaisquer perguntas razoáveis. Acreditamos que se
Se pudermos ser mais calmos, honestos e compreensivos uns com os outros, e tentarmos pensar da perspectiva um do outro, qualquer problema poderá ser resolvido.
[Instruções sobre assinatura para recebimento]
A Lanchen Lighting Technology Co., Ltd. oferece 7 dias de devolução e troca sem motivo para produtos, desde que as lâmpadas não sejam usadas e não afetem vendas secundárias.
Se nossos produtos apresentarem algum problema de qualidade, você pode devolvê-los ou trocá-los a qualquer momento, e nós arcaremos com os custos de envio de ida e volta.
Se o cliente devolver o produto por motivos subjetivos, também podemos cuidar dos procedimentos de devolução e troca para você, mas você precisará pagar a taxa de envio de ida e volta e arcar com o custo da embalagem não poder ser reutilizada devido à longa viagem (10-30 yuans).
Caso o comprador deseje trocar a mercadoria por motivos subjetivos após recebê-la, ele/ela precisará pagar somente a taxa de envio de devolução, e a taxa de envio será arcada por nós.
Por favor, entregue o correio devolvido na sua porta e não o envie para coleta. Nosso departamento de recebimento não pode assinar para coleta. Por favor, entenda.
[Instruções de envio]
Você pode considerar a entrega expressa dentro da província de Guangdong e a logística fora da província. Os encargos logísticos são baseados no volume e o frete logístico é pago. A entrega porta a porta não é possível e o destinatário precisa levar seu cartão de identificação à empresa de logística local para retirar a mercadoria. Existem linhas logísticas de iluminação direta desde a cidade antiga até cidades de primeiro e segundo nível em várias províncias. Outras cidades precisam
As transferências diretas para as cidades geralmente não podem ir para as cidades, mas apenas para endereços a nível de condado. O tempo de transporte da logística para as cidades diretas é geralmente de cerca de 5 a 6 dias, e leva cerca de 2 a 3 dias para transferência para condados e cidades. Isto é apenas para referência. A situação real prevalecerá. Compradores que precisam de entrega expressa entre em contato com o atendimento ao cliente para perguntar sobre custos de envio específicos.
【Forma de pagamento】
Alipay é altamente recomendado para transações. É seguro e protegido. Os usuários que não podem usar o Alipay podem escolher a transferência bancária online.
【Instruções de transporte】
Geralmente, existem duas formas de entrega: logística e entrega expressa.
R: A vantagem da logística é que o frete é barato. A desvantagem é que demora um pouco mais. Após a chegada da mercadoria, o destinatário deverá dirigir-se ao posto de carga para retirá-la. A logística avisará por telefone quando a mercadoria chegar, bastando ao destinatário trazer seu documento de identidade. Basta pegar a mercadoria.
B: A vantagem da entrega expressa é o transporte rápido e a entrega porta a porta (dentro da faixa de entrega expressa). A desvantagem é que o frete é relativamente caro. Se não for urgente, geralmente é recomendado enviar logística.
C: Todos os produtos da nossa loja não incluem frete grátis e itens grandes serão enviados por logística.
Nossa fábrica promete: garantia gratuita de três anos. A partir da data de compra, se o produto apresentar falhas elétricas sob uso normal, você poderá obter três anos de serviço de garantia gratuito (excluindo fontes de luz), e o escopo da garantia é limitado ao reparo ou substituição de acessórios defeituosos.
