Número de patente: ZL 2022 3 0561046.6

Sobre FAQ e Devolução e Troca

1. Todos os produtos nesta loja não são frete grátis. Os compradores podem escolher enviar por logística ou expresso. Entre em contato com o atendimento ao cliente a tempo para perguntar sobre as taxas específicas antes de fazer um pedido. Se o pedido não especificar se deve enviar por logística ou expresso e o frete não for pago, não enviaremos as mercadorias. Após o pagamento, pequenas quantidades geralmente são enviadas à tarde, e grandes quantidades serão enviadas dentro de 2 a 3 dias. Se as mercadorias não puderem ser enviadas a tempo, entraremos em contato com o vendedor.

2. Verificaremos cuidadosamente antes do envio. Geralmente, não haverá envio perdido ou errado. Os clientes podem verificar a quantidade após receber as mercadorias.

3. Vasos de flores de plástico são itens frágeis. Não importa como os embalamos, ainda pode haver uma certa taxa de quebra devido a vários motivos, como logística e transporte. Como a logística só garante a entrega sem considerar danos, não podemos garantir que os produtos estejam 100% intactos. Após receber os produtos, se houver algum dano, o comprador pode devolvê-los para nós e nós o compensaremos pelo preço original ou os substituiremos por novos. No entanto, o comprador precisa arcar com o custo do frete. Os compradores que desejam um reembolso após danos, mas não querem arcar com o custo do frete de devolução, devem fazer os pedidos com cautela.