【Sobre Produtos】
1. Em relação aos produtos, nossa loja tem margem de lucro muito pequena e depende do volume de vendas, por isso agradecemos todas as formas de negociação. Os descontos relevantes serão explicados no site. Devido ao grande volume de fornecimento, é normal que nossa loja fique sem estoque. Se os produtos que você comprou estiverem fora de estoque, não iremos notificá-lo dentro de três itens. Se houver uma grande quantidade fora de estoque, iremos notificá-lo o mais rápido possível. Todos os produtos fora de estoque serão reembolsados.
2. Quanto à qualidade, haverá um departamento especial para embalar os produtos antes da entrega. Não deveria haver problemas de qualidade, mas é impossível estar 100%. Se o produto apresentar problemas, entre em contato conosco dentro de 48 horas após o recebimento e nós resolveremos para você.
3. Problemas de tamanho: Cada produto possui medidas detalhadas. O método de medição de cada pessoa é diferente. Um erro de cerca de 1 CM é normal. Se mais tarde você culpar o vendedor por recomendar o tamanho errado, sinto muito e não aceitaremos devoluções por esse motivo.
4. Sobre a diferença de cores A diferença de cores é um problema inevitável para qualquer vendedor online. Existem muitas razões para a diferença de cores, como câmeras diferentes, monitores diferentes, luz e ambiente diferentes. A diferença de cores está em toda parte. Afinal, as máquinas não são olhos humanos. Faremos o nosso melhor para reduzir a diferença de cor entre o objeto real e a imagem. A diferença de cor não pode ser usada como motivo para uma avaliação ou devolução ou troca média ou ruim. Se você está particularmente preocupado com a cor do produto, considere cuidadosamente antes de fazer o pedido.
5. Em relação a devoluções e trocas de produtos 1. Antes de devolver mercadorias, comunique-se com o atendimento ao cliente e explique os detalhes para que sua devolução possa ser rastreada e processada em tempo hábil. 2. A embalagem do produto em questão deve ser mantida intacta (traga sua própria embalagem, não cole ou escreva diretamente na caixa externa original do produto) 3. Faremos o possível para atender às especificações de cor do produto do cliente. ou estilo, mas não podemos garantir 100%. Se a cor ou estilo não corresponder, não serão feitas devoluções ou trocas. 4. Para mercadorias danificadas durante o transporte, elas devem ser comunicadas dentro de 24 horas após o recebimento da mercadoria e entrar em contato com o atendimento pós-venda da empresa para registro. O período restante será considerado intacto. 5. As seguintes condições não são elegíveis para devolução ou troca: A embalagem do produto devolvido está danificada ou incompleta, os acessórios do produto ou informações relacionadas estão faltando, o produto foi reparado ou modificado sem autorização e o produto não é usado ou armazenado de acordo aos métodos normais.
6. O serviço pós-venda é o serviço mais básico da empresa. Estamos dispostos a fornecer-lhe um bom serviço pós-venda. Ao mesmo tempo, um bom serviço pós-venda também requer a cooperação dos clientes. Leia atentamente as instruções acima antes de devolver ou trocar mercadorias e siga as políticas da empresa acima. Para não afetar a qualidade do serviço pós-venda.
[Devoluções e serviço pós-venda]
1. Devemos notificar nosso atendimento ao cliente antes de devolver ou trocar mercadorias, e só podemos devolver ou trocar mercadorias com o nosso consentimento, caso contrário, temos o direito de recusá-las!
2. Depois de fazer um pedido, os clientes devem verificar imediatamente a notificação do site ou entrar em contato com a equipe de pós-venda do site para obter o número do pedido e prestar atenção ao número do pedido. Se você encontrar algum problema, entre em contato proativamente com a empresa expressa e a equipe do site para resolver o problema. Este site não se responsabiliza por atrasos causados pela entrega expressa. Faremos o nosso melhor para negociar com a empresa expressa para ajudar a resolver o problema.
3. Caso seja necessária uma devolução ou troca, o cliente deve garantir que a embalagem da mercadoria está intacta, sem uso e que o produto não está danificado, o que não afetará as vendas secundárias do produto. (Se as mercadorias devolvidas não atenderem aos padrões, este site cobrará uma taxa de manuseio de 20%), e o frete de devolução será suportado pelo comprador.
4. Nossa empresa possui inspetores de qualidade para realizar inspeções rigorosas nos produtos antes, durante e após a produção para garantir que a qualidade do produto esteja 100% livre de problemas antes do envio. No entanto, devido a várias incertezas, a nossa empresa só pode garantir que 97%-98% da qualidade do produto está livre de problemas após a chegada e 2%-3% está isenta de responsabilidade. Para as mercadorias enviadas por nossa empresa, inspecione primeiro as mercadorias e depois assine.
Quando você descobrir que a quantidade está incorreta ou o produto está danificado, pare de assinar imediatamente e entre em contato conosco o mais rápido possível. Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para negociação e não assine cegamente. Todas as assinaturas ou assinaturas autorizadas são consideradas autorizadas pelo próprio destinatário. Obrigado pela sua cooperação!