【Notas de compra】

1. ¿El producto viene con tapones para los oídos y una caja?
Todos los productos de esta tienda tienen el precio de venta al público y se empaquetan en bolsas de polipropileno selladas. Los pendientes se entregan con tapones de silicona y todos los estilos se compran sin caja ni certificado. Si necesita tapones, cajas de embalaje y certificados, haga su pedido en el enlace correspondiente.

2. ¿Logística y envío express?
El método de envío predeterminado es YTO Express. Si tiene alguna necesidad especial para SF Express, póngase en contacto con atención al cliente.

3. ¿Cuánto tiempo tarda el envío después del pago?
Tras realizar su pedido y pagar, le garantizamos el envío en un plazo de 48 horas. Los pedidos normales se enviarán el mismo día si el pago se realiza antes de las 16:00. Si por alguna razón no se puede enviar la mercancía en 48 horas, nos pondremos en contacto con usted a la brevedad. Una vez enviados los productos, introduciremos el número de envío exprés en el backend de Alibaba para confirmar el envío. Por favor, compruébelo detenidamente. (Para productos que requieren procesamiento y certificación, se aplicará la situación real).

4. ¿A qué debo prestar atención al firmar la recepción de la mercancía?
Al recibir la mercancía, verifique que esté intacta. Si encuentra algún daño durante el transporte, no la acepte y contacte con nuestro servicio de atención al cliente para negociar la compensación y otros asuntos a tiempo, con el fin de minimizar las pérdidas para ambas partes. Si la mercancía se daña por causas propias del comprador, nuestra tienda no la devolverá ni la cambiará.

5. ¿Cómo se evalúa una transacción exitosa?
Tras cada transacción exitosa, valoramos mucho su evaluación y nos esforzamos por optimizar nuestros productos y servicios. Si no queda satisfecho después de recibir los productos, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente de inmediato y le ofreceremos una solución adecuada (no se aceptarán reseñas negativas sin informar al servicio de atención al cliente).

6. ¿Es el producto auténtico? ¿Cómo se emite un certificado de autenticación?
Todos los productos de nuestra empresa tienen garantía de calidad y todos los productos pueden emitirse con certificados de identificación (los certificados son servicios personalizados y no se pueden devolver ni cambiar).
Si necesita un certificado, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Normalmente tarda de 2 a 4 días laborables. Tenga paciencia y se lo enviaremos lo antes posible tras la emisión.