processo de compra
(1) Depois que o cliente determinar o estilo e a quantidade necessária, ele poderá entrar em contato com nosso atendimento ao cliente on-line para confirmar o estoque do produto, quantidade, entrega expressa ou custos de logística, endereço de entrega e outras questões e, em seguida, fazer um pedido on-line; por exemplo, clientes que fazem pedidos sozinhos, indique suas necessidades na mensagem do pedido.
(2) Determinamos a quantidade de fornecimento e o prazo de entrega com base na situação real do estoque. Como o volume diário de remessas é grande, não podemos garantir que algum item estará em estoque a qualquer momento.
(3) Após chegar a um acordo, o cliente paga imediatamente através do Alipay (todos os produtos suportam transações garantidas pelo Alipay, se você usar outros métodos de pagamento, entre em contato com a equipe de atendimento ao cliente para garantir a segurança do seu pagamento).
(4) Em circunstâncias normais, as mercadorias podem ser enviadas dentro de 72 horas. Em circunstâncias especiais, como armazém sazonalmente ocupado ou fora de estoque, o prazo de entrega será estendido de forma adequada. Por favor entenda.
(5) Depois de receber as mercadorias, os clientes podem fazer login no Ali Assistant ou Alipay para confirmar o recebimento se não houver problemas; se houver algum problema, entre em contato com a equipe de atendimento ao cliente dentro de 24 horas
Sobre a cor do produto
A cor do produto, padrão, embalagem e outras informações na página da web são apenas para referência. Devido a problemas como iluminação de fotografia e diferença de cor entre diferentes monitores, pode haver diferenças de cor entre as imagens do produto e o produto real. Todas as informações estarão sujeitas ao produto real; se a cor, o padrão, a embalagem do produto, etc. forem diferentes daqueles do Alibaba Se a descrição for diferente, não constitui um problema de qualidade e não aceitamos devoluções;
Sobre a entrega do produto
Em circunstâncias normais, as mercadorias podem ser enviadas dentro de 72 horas. Em circunstâncias especiais, como movimento sazonal ou falta de estoque no armazém, o prazo de entrega será estendido de forma adequada. Por favor entenda. Quando seu item for relativamente leve, é recomendável enviá-lo por expresso. Consulte o atendimento ao cliente para saber a taxa expressa específica ao fotografar; as regiões de Jiangsu, Zhejiang e Xangai geralmente são entregues hoje, e o tempo de chegada em outras províncias é de cerca de 3 a 7 dias. Quando quiser mais produtos e peso maior, é recomendável enviar logística. A logística de Yiwu está em quase todo o país. Você pode entrar em www.1556.net para verificar se já chegou na sua cidade; o frete urbano de logística direta custa cerca de 15-25 yuans por peça e chegará 2-3 dias após a entrega; o frete urbano que requer trânsito é de cerca de 25 a 35 yuans por peça e chegará de 5 a 7 dias após a entrega; o frete logístico é apenas para referência, prevalecendo os padrões de cobrança específicos de cada departamento de remessa. Se você tiver logística designada, indique o endereço de entrega e número de contato nas observações; caso contrário, enviaremos aleatoriamente e tentaremos enviá-lo para o local de remessa mais próximo de você. Também apoia os quatro principais embarques logísticos de Jiaji, Huayu, Debang e Xinbang.
Sobre o recebimento do produto: Ao receber a mercadoria, verifique se a caixa externa da mercadoria está danificada. Se houver algum dano, não assine por enquanto e entre em contato com nosso Wangwang ou telefone o mais rápido possível para resolver o problema; se você estiver satisfeito com nossos produtos, dê-nos nota máxima e agradeceremos com um serviço mais perfeito no futuro. Claro, se houver algum problema de qualidade com a mercadoria, você poderá se comunicar com nosso atendimento ao cliente o mais rápido possível. Acreditamos que tudo pode ser resolvido de forma pacífica e ganha-ganha.
Sobre pós-venda do produto
Não devolveremos mercadorias danificadas por fatores humanos ou que afetem a segunda venda.
Como a fábrica pode alterar a embalagem do produto de acordo com as condições de produção, se a embalagem externa for diferente das fotos do site ou da mercadoria que você comprou antes, não é um problema de qualidade e não aceitamos devoluções por este motivo;
Produtos com várias cores e estilos são misturados aleatoriamente por padrão. A empresa fará o possível para atender às cores e estilos dos produtos especificados pelo cliente nas notas do pedido. Se um único pedido não atender às necessidades do cliente devido à cor e estilo do estoque do armazém, não aceitamos devoluções por isso.
Não são permitidas devoluções por preferência pessoal; se o comprador acreditar subjetivamente que a qualidade do produto está com defeito, forneça uma avaliação por escrito legalmente reconhecida, caso contrário, nenhuma devolução será concedida.
O serviço pós-venda é o serviço mais básico da empresa. Nossa empresa está disposta a lhe fornecer um bom serviço pós-venda. Ao mesmo tempo, um bom serviço pós-venda também requer a cooperação dos clientes. Por favor, leia as instruções acima com atenção antes de devolver ou trocar mercadorias e manuseie-as de acordo com os regulamentos da empresa acima, tanto quanto possível, para evitar afetar seu serviço pós-venda.
Leia atentamente nossas instruções de atacado, métodos de pagamento, instruções de envio e recebimento e serviço pós-venda antes de comprar para facilitar uma melhor comunicação e colaboração entre as duas partes. Obrigado pela sua cooperação e desejo-lhe boas compras!
