Serviço pós-venda

(1) As peças podem ser reemitidas gratuitamente dentro de 3 meses. Se as peças estiverem vencidas há mais de 3 meses, o cliente deverá arcar com os custos de envio. O reboque dispõe de garantia vitalícia a partir da data de compra (as rodas são consumíveis e não estão cobertas pela garantia). No primeiro ano: se houver problemas de qualidade não humanos, a reparação é gratuita; no segundo ano e posteriormente, se houver problemas de qualidade não humanos, o reparo é gratuito e o comprador é responsável pela taxa de correio.

(2) Depois de receber a mercadoria, certifique-se de inspecioná-la primeiro, verificar se as informações estão corretas e verificar se a embalagem externa está intacta. Se você achar que a embalagem externa está danificada, amassada, arranhada, etc., recuse-se a aceitá-la diretamente (e tire uma foto da embalagem externa) e entre em contato com o atendimento ao cliente online o mais rápido possível para lhe fornecer uma solução!

(3) Recomenda-se guardar a embalagem externa por mais de 30 dias. As devoluções e trocas devem ser processadas sem perda da embalagem exterior. Se a embalagem externa for descartada e o produto não puder ser devolvido e afetar as vendas secundárias, resultando em falha pós-venda, o comprador assumirá a responsabilidade.