Perguntas e respostas

P: Depois de fazer o pedido do produto, quando o vendedor o enviará?
R: Como temos muitas lojas físicas além da loja online, o estoque muda muito, portanto, confirme o estoque com o atendimento ao cliente antes de fazer o pedido. Se o estoque estiver em estoque, enviaremos em até 72 horas. Se estiver fora de estoque ou for necessária uma produção personalizada, confirme com o atendimento ao cliente.

P: Os produtos que selecionei no computador são iguais aos que recebo?
R: Nossas fotos de produtos são todas tiradas de objetos reais e são consistentes em qualidade. No entanto, como o monitor de cada pessoa é diferente, a cor está sujeita ao objeto real.

P: Posso devolver o produto se a cor que recebi for diferente da cor na tela?
R: Exceto para produtos errados ou produtos com problemas de qualidade (diferença de cor, ângulo não reto, espessura irregular, tamanho inconsistente), os produtos podem ser devolvidos ou trocados. Como os produtos já são vendidos com um pequeno lucro, não podemos arcar com o custo adicional.

O preço indicado no produto é o preço por metro quadrado.

A relva artificial depende muito da logística. O frete é baseado na cotação da empresa de logística. O frete é pago na entrega e pode ser retirado ou entregue na sua porta.

O vendedor não aceita devoluções devido à não qualidade do produto.

Devido à iluminação, câmera, exibição e outros motivos, haverá uma ligeira diferença de cor entre a imagem e o objeto real. O objeto real recebido prevalecerá.

Como os números de estoque mudam todos os dias, consulte o atendimento ao cliente antes de fazer um pedido.