Lembrete especial: O procedimento para os compradores assinarem as mercadorias deve ser verificar as mercadorias primeiro e confirmar os problemas antes de assinar as mercadorias.
1. Quando as mercadorias chegarem, os compradores não se apressem em assinar e receber as mercadorias. Certifique-se de verificar se a embalagem está intacta na frente do transportador. Em segundo lugar, abra a embalagem para verificar se a quantidade dos itens está correta, se os itens estão danificados ou se há problemas de qualidade. Se houver algum dano ou problema de qualidade, certifique-se de rejeitá-lo (esta etapa é muito importante, pois afeta a proteção de seus direitos e interesses). E indique o motivo da rejeição, embale a mercadoria e devolva-a ao nosso loja e entre em contato conosco imediatamente, com certeza lhe daremos uma resposta satisfatória.
2. Assine a mercadoria após confirmar que não há problemas. Após a assinatura da mercadoria, seguiremos rigorosamente o procedimento de proteção ao consumidor "devolução e troca incondicional de 7 dias". A premissa da devolução e troca é que o produto não pode afetar as vendas secundárias, e isso ocorre porque o comprador não gosta ou está insatisfeito com o produto, portanto o custo da devolução e troca será arcado pelo comprador. Há instruções detalhadas em "Garantia de Compras", confira. (Observação: após assinar o produto, não haverá problemas de qualidade ou danos, porque você já se recusou a aceitá-lo se houver esses problemas. Portanto, não aceitaremos quaisquer danos, qualidade e outras questões levantadas após a assinatura isto.)
3. Os compradores devem seguir os procedimentos acima para evitar que coisas desagradáveis aconteçam. Obrigado pela sua cooperação!
1. O frete de todos os produtos de nossa loja é calculado por peso: peso bruto do produto + peso da embalagem = peso real do produto. O primeiro peso padrão é: 1 kg, peso adicional: 1 kg. Caso todos os produtos tenham menos de 1kg, serão cobrados de acordo com 1kg. Clique em "Comprar agora" de acordo com o produto que você precisa e entre em contato conosco para modificar o preço de envio correspondente de acordo com a entrega expressa que você precisa e, em seguida, confirme o pagamento. Obrigado pela sua cooperação!
2. As empresas de entrega expressa com as quais cooperamos são: Yunda Express, STO Express e Postal EMS Express. Para garantir que os produtos que você comprou sejam entregues em tempo hábil e preciso, preste atenção se a entrega expressa que você escolher está dentro da faixa de entrega. Se não estiver dentro da faixa de entrega e você mesmo precisar retirá-lo, entre em contato com o atendimento ao cliente para obter detalhes.
3. Status de entrega de mercadorias: Clique em "Meu" - "Aguardando Recebimento" - "Verificar Logística" no canto inferior direito do 1688APP para verificar o status logístico das mercadorias relevantes, ou acesse o site da empresa de courier correspondente e insira o número do correio para consulta. Caso as informações estejam incorretas, procure o telefone da filial da empresa de courier em sua região através do site dos courier, informe o número do pedido e pergunte sobre o paradeiro da mercadoria. Caso a mercadoria apresente problemas relevantes no mapa de entrega, entre em contato conosco online a tempo de negociar uma solução. Por favor, não nos dê uma crítica negativa diretamente. Seu objetivo final é o mesmo que o nosso, que é "resolver o problema de forma satisfatória. Dar uma crítica negativa não contribui para resolver o problema. Por favor, acesse a Internet e entre em contato com nosso atendimento ao cliente a tempo de se comunicar de coração!
4. Se as mercadorias estão dentro da faixa de entrega: Abra o navegador do computador → entre no "site da empresa expressa correspondente" → clique em "pontos de atendimento" → clique em "sua área" para verificar se está dentro da faixa de entrega. Por favor, contacte o serviço ao cliente para ter detalhes.
Horário online: 9h00 - 24h00 (exceto feriados)
Amigos podem entrar em contato com Wangwang para comprar diretamente. Desejo-lhe boas compras!
