【Dicas gentis】

1. Aviso de devolução e troca:
(1) O pacote devolvido deve incluir: produto e embalagem, nota de entrega (com motivo da devolução), fatura, presentes, etc. Lembre-se que você precisa tirar uma foto panorâmica + uma foto dos detalhes do problema e enviá-la ao cliente serviço.
2. Garantia de tempo de serviço:
(1) Velocidade de entrega:Normalmente, enviaremos pedidos feitos antes das 16h nos dias úteis no mesmo dia. Se você fizer um pedido no domingo, não enviaremos a mercadoria, mas a enviaremos na segunda-feira seguinte. Para circunstâncias especiais como feriados, Duplo 11 e Duplo 12, o prazo de envio será informado separadamente. A data de chegada da entrega expressa no site é apenas uma data de chegada aproximada.
(2) Velocidade de processamento pós-venda:Para todos os pedidos de pós-venda, responderemos dentro de 48 horas úteis após o envio do pedido de pós-venda. Processaremos a devolução ou troca do produto dentro de 48 horas úteis a partir da data de recebimento.
3. Qualidade ou não qualidade:
A. Questões de não qualidade:
(1) Sobre a diferença de cor:Devido às diferenças nos lotes de tecidos, ajustes de iluminação, resoluções de exibição e preferências pessoais de cores, as diferenças de cores nas compras online são inevitáveis; alguns produtos são tecidos que mudam de cor inerentemente e as diferenças de cor geralmente não são consideradas problemas de qualidade. Se houver uma diferença significativa, entre em contato com o Sr. Kaobao;
(2) Sobre o tamanho:Devido a diferentes métodos de medição, diferentes lotes de produção e diferentes formatos de núcleos internos de travesseiros, pode haver um erro de 2CM-3CM nas almofadas e um erro de 5CM nas toalhas de mesa e bandeiras de mesa, o que não é um problema de qualidade; nosso padrão de medição: o tamanho líquido real da borda do revestimento externo (observe para formas irregulares, como almofadas e almofadas de assento);
(3) Questões menores:Problemas menores, como linhas presas, linhas sem linha, linhas saltadas, fechos de zíper, pontas de linha, costura irregular e leve ferrugem e marcas em peças metálicas não são considerados problemas de qualidade se não afetarem o uso e a aparência do produto após a operação correta. . Ao revisar o pedido ou antes da entrega, caso o gerente de conta lembre ao integrante os “pequenos problemas” ou “pequenas falhas” do produto que não afetam o uso do produto, mas o cliente ainda insiste em aceitar o produto, o os problemas causados ​​por isso não são considerados problemas de qualidade.
(4) Uso indevido:Danos a mercadorias causados ​​pelo transporte de itens; deformação e danos em mercadorias após exposição a altas temperaturas, sol ou chuva; alterações e rachaduras no couro causadas pela não atenção à manutenção dos produtos durante o uso (principalmente produtos); problemas causados ​​após limpeza ou uso; problemas causados ​​por fatores humanos durante a desmontagem ou uso (se o produto não puder ser utilizado, o custo será suportado pelo comprador), que não são considerados problemas de qualidade;
B. Questões de qualidade:Quaisquer problemas que afetem o uso e a aparência (como falta e danos no tecido, cor suja ou contaminada, queda do zíper, etc.) são considerados problemas de qualidade.
4. Outras notas:
(1) Sobre o preçoNossos produtos são vendidos diretamente do fabricante, o preço já é baixo, sem negociação!
(2) Sobre diferença de corTentamos o nosso melhor para restaurar a aparência original do produto através de fotografias da vida real e descrições detalhadas do produto, mas, ao mesmo tempo, verifique cuidadosamente os parâmetros importantes, como cor do produto, material, especificações, forma e características antes de efetuar o pagamento. A diferença de cores nas vendas online é inevitável, então, por favor, entenda!
(3) Sobre logísticaDevido ao enorme armazenamento e logística, prometemos enviar todos os produtos em 48 horas e também trabalharemos duro para reduzir o prazo de entrega. Nosso padrão é entrega expressa. Se você tiver requisitos especiais, entre em contato com o atendimento ao cliente e anote!
(4) Sobre manutençãoSiga as recomendações de manutenção nos detalhes do produto para limpeza e manutenção!
(5) Taxas de entrega expressaA empresa de logística expressa cobrará o frete de acordo com o peso real do produto, por favor não negocie!
(6) Sobre devoluções e trocasApoiamos o rigoroso serviço de devolução e troca incondicional de 7 dias na Internet. Dentro de 7 dias, desde que o produto tenha embalagem externa completa, acessórios, etiquetas, etc. quando for recebido, oferecemos reembolso total. No entanto, o comprador precisa pagar a taxa de envio.