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        perguntas frequentes   

        Sobre consulta

        Para resolver seu problema com mais rapidez e melhorar sua experiência de compra,

        Descrição do preço

     Os preços de todos os produtos da nossa loja não incluem impostos (caso necessite de fatura, deixe mensagem).

        Sobre faturamento

      Uma vez que todos os produtos da nossa loja têm preços sem impostos, é necessário um ponto de imposto adicional de 13% sobre o valor da transação para emitir uma fatura com IVA ou uma fatura normal. Se precisar de uma fatura, entre em contato com o atendimento ao cliente para alterar o preço antes de pagar antes de fazer o pedido. Se o pedido foi gerado e ainda é necessária uma fatura, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente para pagar o imposto. Nossa empresa emitirá a nota fiscal após o recebimento do imposto.

As faturas serão enviadas por correio após confirmação de recebimento. O endereço de entrega padrão é o endereço de entrega. Se o endereço mudar, entre em contato com o atendimento ao cliente com antecedência. Devido a questões de endereço postal, nossa empresa não será responsável por quaisquer problemas causados.

Alterações e reemissões de faturas exigem o recebimento da fatura original antes de serem aceitas, caso contrário não serão aceitas.

O prazo geral da fatura é de 10 dias. Caso necessite agilizar, entre em contato conosco com antecedência.

       Sobre personalização

     Nossa loja oferece suporte para personalização, personalização de amostras, processamento de desenhos e impressão de logotipo. Os produtos personalizados não podem ser devolvidos nem trocados. (Nota: Logotipos personalizados exigem taxas de versão e taxas de mão de obra separadas. Novos óculos personalizados exigem taxas de molde, que serão reembolsadas quando uma determinada quantidade for solicitada (para detalhes, consulte o atendimento ao cliente).）.

       Sobre embalagem

       Todos os óculos com preços em nossa loja são pares únicos de sacos OPP embalados individualmente, excluindo impostos. Eles não incluem estojos de óculos e outros acessórios. (Existem muitos estojos de óculos na loja para você escolher. Se quiser, pode tirar fotos no link a seguir.https://xgglasses.1688.com/page/offerlist_34802817.htm?spm=a2615.7691456.autotrace-categoryNavNew.34.14db52c5mdKxpV) Se você tiver um método de embalagem específico e entrega expressa designada, consulte o atendimento ao cliente e faça um pedido após "Mensagem do Vendedor".

       Sobre a entrega

       Geralmente, os pedidos feitos antes das 5h30 podem ser enviados no mesmo dia, porque temos nossa própria fábrica e alguns estilos e cores populares podem ser reabastecidos dentro de 3-5 dias se estiverem fora de estoque. Por favor, espere pacientemente. Se a situação de falta de estoque exceder 5 dias, entraremos em contato com você a tempo de fornecer soluções (mudança de cor, reembolso), verifique a conta Wangwang a tempo,

       Sobre devoluções

       Quando os compradores receberem as mercadorias, verifique as mercadorias cuidadosamente dentro de 10 dias. Se houver problemas de qualidade com a armação quebrada, descascada ou grandes arranhões nas lentes, você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente para devolução ou troca. Se ultrapassar 10 dias, nossa loja não aceitará devoluções ou trocas.

       Compartilhamento de recursos

       Novas atualizações são adicionadas todas as semanas/irregularmente, e fotos em chinês e inglês são fornecidas gratuitamente (entre em contato com o atendimento ao cliente se precisar de fotos).

 Compartilhamento de recursos

      Sobre dropshipping

       Se o comprador devolver o item para reembolso sem motivo, o comprador será responsável pelos custos de envio da devolução.