[Instruções para compradores]

Ao adquirir qualquer produto de nossa empresa, se você encontrar problemas de qualidade ou falta de remessa, entre em contato conosco atempadamente. Resolveremos o problema para você o mais rápido possível e lhe daremos uma resposta satisfatória:

1. Os produtos que vendemos cumprirão rigorosamente a lei nacional de três garantias e apoiarão a garantia de devolução de 7 dias; Garantia de substituição de 15 dias e garantia de 1 ano;

2. Considerando que é impossível para os clientes inspecionar todos os produtos um por um após o recebimento da mercadoria, permitimos que se houver problemas de qualidade encontrados no prazo de 7 dias após o recebimento da mercadoria, podemos trocá-los por você;

3. Faremos o possível para atender às especificações do cliente quanto à cor ou estilo do produto. Caso falte alguma cor ou estilo, comunicaremos com o cliente o mais breve possível para alterar para outra cor ou estilo;

4. Se o comprador citar insatisfação ou dificuldade na venda, mas o produto realmente não apresentar problema de qualidade, não reembolsaremos ou trocaremos o produto;

5. Ao receber as mercadorias, os clientes precisam abrir a caixa para inspeção, independentemente de a caixa externa estar danificada. Se algum produto for danificado devido a problemas de transporte, peça à empresa de transporte relevante que emita um certificado com selo oficial e nos forneça este certificado. Ajudaremos os clientes a fazer reclamações; se a mercadoria estiver danificada ou perdida devido à logística, não seremos responsáveis ​​por isso;

6. Todos os clientes, por favor, protejam a integridade da embalagem do produto, acessórios ou informações relacionadas. Caso o produto em si apresente problemas de qualidade, iremos trocá-lo dentro do prazo especificado; (O frete de troca individual será suportado pelo cliente. Recomenda-se a seguinte substituição de segundo pedido);

7. Se o produto devolvido apresentar embalagem incompleta, falta de acessórios ou informações relacionadas; for reparado ou modificado sem autorização; não é utilizado ou armazenado de acordo com métodos normais; excede o período de garantia do produto; devolver o produto com etiquetas ou for fraudulento, não nos responsabilizaremos por devoluções ou trocas;

8. Quando os clientes encontrarem problemas de qualidade do produto e devolverem as mercadorias, use o expresso comum para retornar à nossa empresa. O cliente pagará o frete antecipadamente. Após o recebimento da mercadoria, a empresa complementará o frete e o custo real da mercadoria de acordo com a lista de entrega expressa. Se o cliente não conseguir se comunicar com o atendimento ao cliente, não aceitaremos devoluções diretas; obrigado pela sua cooperação, a comunicação começa no coração!

Obrigado pela sua compreensão e apoio!