Que tipo de entrega expressa você costuma enviar? Quanto tempo normalmente leva para você enviar?
Como temos muitas variedades no atacado e somos relativamente complicados, a velocidade de entrega é relativamente lenta. Geralmente, os pedidos pagos antes das 3 horas do mesmo dia serão enviados no mesmo dia. Se o pedido for particularmente urgente, entre em contato primeiro com o atendimento ao cliente e solicite o envio antecipado. Além disso, para reduzir a taxa de erro dos pedidos, geralmente inserimos o número do correio nas informações da transação ao fazer o pedido. Caso não encontre o registro de rastreamento no mesmo dia, ele será enviado no dia seguinte. Inserimos o número de rastreamento do correio ao fazer o pedido. Pedimos desculpas pelo inconveniente que isso possa causar a você.
Nosso padrão é ZTO Express (outra entrega expressa pode ser enviada se você tiver requisitos especiais). Para itens urgentes, você pode escolher SF Express, mas geralmente a postagem é paga. Frete grátis para pedidos acima de RMB 68. Nossa empresa tem muitos produtos e geralmente estão disponíveis nas prateleiras. Por padrão, se uma pequena quantidade estiver fora de estoque, nós a enviaremos diretamente, sem qualquer contato. Faremos uma anotação. Se houver falta, entre em contato com o atendimento ao cliente para reembolso ou transferência para Alipay quando receber a mercadoria. Se precisar entrar em contato conosco por falta, escreva "esgotado" nas notas do pedido e não deixe de nos contatar para que quando o armazém distribua a mercadoria. Entraremos em contato com você para detalhes
O horário de atendimento ao cliente é das 9h às 23h.
O que devo fazer se houver problemas de qualidade?
Se você adquirir algum produto de nossa empresa e tiver problemas de qualidade ou entrega curta, entre em contato conosco a tempo e resolveremos o problema para você o mais rápido possível.
1. Se você encontrar produtos com falhas funcionais ou problemas de qualidade dentro de 7 dias após o recebimento (com base na data de recebimento da guia de transporte), entre em contato conosco atempadamente; pedidos atrasados não serão aceitos e relatórios falsos não serão aceitos depois de verificados;
2Sobre todos os produtos enviados aleatoriamente com imagens mistas na loja:Faremos o nosso melhor para combiná-lo bem,Não garantimos que os padrões enviados irão satisfazê-lo.,Não há garantia de que não haverá padrões repetidos(É inevitável que haja duplicatas quando estiver fora de estoque.)Devoluções ou trocas não podem ser feitas nesta base,O padrão de observação obtido por você é inválido,O padrão é atualizado rapidamenteMercadorias entregues,Não são necessariamente apenas os padrões na página de detalhes. Se você se importar, não faça pedido de produtos com padrões mistos! ! !.Se o comprador citar o motivo como insatisfação/não gosto/não o que eu quero ou difícil de vender, mas o produto realmente não tem problema de qualidade, não reembolsaremos ou trocaremos o produto;
3. Ao receber as mercadorias, os clientes precisam abrir a caixa para inspeção, independentemente de a caixa externa estar danificada. Se algum produto for danificado devido a problemas de transporte, peça à empresa de transporte relevante que emita um certificado com selo oficial e nos forneça este certificado. Ajudaremos os clientes a fazer reclamações; se as mercadorias estiverem danificadas ou perdidas devido à logística, não seremos responsáveis.
4. Todos os clientes, por favor, protejam a integridade da embalagem do produto, acessórios ou informações relacionadas. Se o produto em si apresentar problemas de qualidade, iremos substituí-lo dentro do prazo especificado;
5.sobre o preço:Todos os produtos da nossa loja serão baseados em matérias-primas e outros fatores.,Ajuste os preços de vez em quando,Todos os pedidos feitos antes do ajuste de preço não poderão compensar a diferença de preço.
6. Se o produto devolvido apresentar embalagem incompleta, falta de acessórios ou informações relacionadas; for reparado ou modificado sem autorização; não é utilizado ou armazenado de acordo com métodos normais; excede o período de garantia do produto; devolver o produto com etiquetas ou for fraudulento, não nos responsabilizaremos por devoluções ou trocas.