Serviço pós-venda

Sobre devoluções e trocas

Se a mercadoria apresentar problemas de qualidade, poderá ser devolvida ou trocada no prazo de quinze dias. Se não houver problemas de qualidade, as mercadorias podem ser devolvidas ou trocadas, desde que as mercadorias não afetem as vendas secundárias. O horário de recebimento prevalecerá. Entre em contato com o cliente antes de retornar. Devoluções não autorizadas não serão processadas.

Sobre cor, tamanho e peso

Todas as fotos dos produtos em nossa loja são tiradas em espécie. Devido a questões como ângulo de luz e exibição pessoal, haverá diferenças de cor. Os detalhes do produto estão marcados com dimensões e peso. Devido à oscilação de tamanho e peso em cerca de 3% no âmbito dos padrões nacionais de qualidade, e devido aos diferentes instrumentos de medição, ocorrerão alguns erros, o que é normal.

assinar para recebimento

Recuse-se a assinar se a embalagem externa das mercadorias estiver danificada, molhada, etc., ou entre em contato com o atendimento ao cliente primeiro. Caso contrário, você não poderá fazer uma reclamação após assiná-la.