Sobre instruções de devolução e troca:
1: A política de devolução e troca deste site: os clientes podem devolver ou trocar produtos incondicionalmente dentro de 7 dias após o recebimento dos produtos!!! (Cobraremos uma taxa de manuseio de 20% para requisitos especiais).
2: Os agentes devem notificar nosso serviço de atendimento ao cliente antes de devolver ou trocar mercadorias e só podem devolver ou trocar mercadorias após obter nosso consentimento, caso contrário, temos o direito de recusar aceitá-lo!
3: Nós arcaremos com o frete de retorno e troca bidirecional por problemas de qualidade e nossos próprios erros. Se forem encontrados problemas de qualidade, os clientes devem levantá-los dentro de três dias após o recebimento da mercadoria (o tempo é baseado no momento em que o cliente assina o pedido) e tirar fotos das peças com problemas de qualidade e enviá-las ao nosso serviço de atendimento ao cliente para confirmação.
4: Por favor, peça ao agente para ter uma boa comunicação com o cliente antes de fazer um pedido, e deixe o cliente decidir o estilo que ele precisa. Ao fazer um pedido, confirme o estilo que o cliente precisa com a equipe deste site. Por favor, peça ao agente para informar o cliente que a responsabilidade pelo estilo inapropriado escolhido pelo cliente será assumida pelo próprio cliente.
5: Após fazer um pedido (e após fazer um pedido em segundo plano), verifique a notificação deste site a tempo ou entre em contato com nossa equipe de pós-venda para obter o número do pedido e preste atenção ao número do pedido. Se você encontrar algum problema, entre em contato ativamente com a empresa de courier e nossa equipe para resolvê-los. Este site não é responsável por atrasos causados por motivos de courier. Faremos o possível para negociar com a empresa de courier para ajudar a resolver o problema, a fim de proteger os direitos e interesses de todos os agentes.
6: Se o cliente solicitar uma devolução ou troca, informe ao cliente que os produtos devem ser embalados em boas condições, sem uso, sem danos e não afetar a venda secundária dos produtos. (Se os produtos devolvidos não atenderem aos padrões, este site cobrará uma taxa de manuseio de 20%). O agente é responsável por resolver quaisquer disputas decorrentes disso por meio de negociação com o cliente.
7: Se o cliente solicitar uma devolução ou troca, peça ao agente para incentivá-lo a preencher a "Declaração de Devolução ou Troca" ao devolver ou trocar mercadorias para melhorar a eficiência do trabalho deste site. Se a devolução ou troca for atrasada devido à falha no preenchimento da "Declaração de Devolução ou Troca", o agente será responsável por negociar com o cliente para resolver o problema. (O formato da declaração de devolução ou troca é o seguinte) Escreva uma declaração de devolução ou troca no pacote:
Nome do remetente:
Nome do proprietário da loja e do agente: (Este item deve ser preenchido para que possamos resolver seu problema com rapidez e precisão)
Motivo da devolução ou troca:
(Temos o direito de não processar devoluções ou trocas sem qualquer explicação)
8: Este site se recusa a aceitar correio expresso ou correio comum com porte pago na entrega em nenhuma circunstância.
9: Caso os produtos vendidos tenham sido retirados das prateleiras ou parado de vender, não será realizada troca, independentemente do porte do cliente.
10: Se o produto não for adequado e precisar ser devolvido ou trocado, pague você mesmo a taxa de envio de ida e volta.
Descrição das fotos e qualidade do produto neste site:
1: As fotos neste site são 100% tiradas por nossos fotógrafos. Não fazemos nenhuma alteração nas cores das fotos. Os produtos inevitavelmente terão diferenças de cor sob diferentes luzes e monitores. Tudo está sujeito ao produto real.
2: Há uma lacuna entre a qualidade do produto real e a imagem, como há certos desvios em tamanho e material (os valores de todos são diferentes), então consulte nosso serviço de atendimento ao cliente antes de comprar. Não somos responsáveis pela postagem incorrida por devoluções e trocas devido ao tamanho pequeno do produto e à má qualidade do material.
Sobre entrega e postagem:
1: Antes do envio, o agente deve confirmar com seu cliente qual transportadora ele quer enviar e se a transportadora que ele escolher pode chegar até sua localização. Se a transportadora selecionada pelo cliente não puder chegar até sua localização, não arcaremos com o atraso de tempo e o frete de ida e volta causados por isso. (É melhor que o agente consulte a transportadora por telefone).
2: Prometemos enviar dentro de 24 horas em circunstâncias normais. Nosso prazo de entrega é 17h. Pedidos feitos após as 17h serão enviados na manhã do dia seguinte. Se as mercadorias forem enviadas dentro de três dias, pode ser devido a falta temporária de estoque, escassez temporária de estoque ou outros fatores imprevistos. Tomaremos a iniciativa de contatar o comprador no terceiro dia para negociar uma solução.