Instruções de Logística e Recebimento

Prezados clientes, agradecemos por escolherem nossos produtos! Para proporcionar uma experiência de compra mais agradável, leia atentamente as seguintes instruções de logística e recebimento:

1. Transporte e logística

• Prazo de entrega:Normalmente, providenciaremos o envio dentro de 48 horas após o pagamento.
• Consulta de Logística:Após o envio, forneceremos o número de rastreamento logístico e você poderá verificar o status do pedido pela plataforma a qualquer momento.

2. Notas sobre a assinatura do pacote

• Verifique antes de assinar:
• Por favor, verifique cuidadosamente a embalagem externa e o produto para ver se estão intactos ao assinar o recebimento.Produto danificado, faltante ou erradoCaso tenha algum problema, entre em contato com a equipe de logística a tempo, tire fotos para registro e se recuse a assinar o recebimento do pacote.
• Recusa de visto para itens volumosos:

1. Se o produto não apresentar problemas de qualidade ou danos logísticosRejeição ou devolução por endereço incorreto, resultando emO custo do frete de retorno será suportado pelo consumidor。
2. Se o produto atender às condições de frete grátis, arcaremos com o custo do frete inicial, mas o custo do frete de devolução será suportado pelo consumidor.

3. Política de devolução e troca e taxas de envio

• Para devoluções não causadas por problemas de qualidade, os consumidores são responsáveis pelos custos de envio da devolução. Embale o produto adequadamente após entrar em contato com o atendimento ao cliente para evitar falhas na devolução devido a danos no transporte.
• Se você precisar devolver ou trocar o produto devido a problemas de qualidade, cobriremos integralmente o custo do frete de devolução e providenciaremos uma substituição ou reembolso para você o mais rápido possível.

4. Dicas

• Os custos logísticos do filme stretch e de itens grandes são altosConfirme se o pedido está correto antes de fazer um pedido para evitar devoluções e custos de envio desnecessários.
• Caso tenha alguma dúvida, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente. Teremos o maior prazer em atendê-lo.

Agradecemos a sua compreensão e apoio! Desejamos a você boas compras!