Nota aos compradores:

Nossos produtos atendem rigorosamente às regras de devolução e troca do Alibaba. Verifique a integridade das lâmpadas antes de recebê-las. Se a embalagem estiver deformada, peça à transportadora para desembalar e verificar se as lâmpadas estão deformadas ou danificadas. Se estiverem danificadas, recuse o recebimento e peça à transportadora que entre em contato conosco para discutirmos como lidar com elas. Se a embalagem estiver intacta, mas pequenos acessórios estiverem danificados, entre em contato conosco em até 15 dias para reenviá-los.

Serviço de devolução e troca: Caso necessite do serviço de devolução e troca, entre em contato com nosso atendimento ao cliente com antecedência para verificar o motivo. Se for por motivos pessoais (não relacionados à qualidade do produto, o custo da devolução e troca será suportado por você), devido ao fato de o produto ter viajado por uma longa distância, a embalagem original não poderá mais ser utilizada e a taxa de embalagem correspondente a cada item será deduzida. Por favor, entenda.

【Tirar fotos】

As fotos das lâmpadas vendidas são todas tiradas em espécie. Devido a fatores como diferentes equipamentos fotográficos, tecnologia, ângulos, luz e monitores de computador, podem ocorrer algumas diferenças de cor nas imagens. Caros amigos que não podem aceitar o problema de diferença de cor, compre com cautela. Tais disputas de transação não podem ser usadas como motivo para devoluções! Por favor entenda!

【Prazo de entrega】

O produto será enviado em até 72 horas após o comprador efetuar o pagamento. Circunstâncias especiais (feriados legais/produtos personalizados/esgotamento de produtos mais vendidos, etc.) causarão atraso no envio. Portanto, os compradores devem consultar nosso vendedor de fábrica antes de licitar se o produto está em estoque. , para não atrasar seu projeto de decoração. Obrigado!

【Substituição danificada】

Embora a embalagem do nosso produto seja muito resistente, por ser entregue a terceiros para transporte e distribuição de longa distância, existe um certo risco. A compressão da lâmpada é inevitável, especialmente do abajur de vidro. Se alguma inclusão for encontrada ao receber a mercadoria, se o abajur ou os acessórios estiverem danificados, entre em contato conosco imediatamente e forneça fotos dos acessórios danificados, e nós reenviaremos as peças de reposição para você por entrega expressa gratuitamente. (Por favor, não recuse o visto)

Seremos responsáveis ​​por nossos serviços e produtos. Nós lhe daremos uma resposta satisfatória a quaisquer perguntas razoáveis. Se houver um problema, estamos dispostos a resolvê-lo.

Para todos os problemas, se formos mais calmos, honestos e tolerantes uns com os outros, e tentarmos nos colocar no lugar deles, acredito que qualquer problema será resolvido facilmente.

[Instruções de envio]

Os compradores podem escolher duas formas de pagamento: pré-pagamento ou adiantamento. R: Pré-pagamento significa que depois que o comprador e o vendedor determinam a postagem, o comprador primeiro paga a postagem para a fábrica, e a fábrica coleta e paga à empresa de courier. B: Pagamento antecipado significa a mercadoria. O comprador paga à empresa de courier diretamente no momento da entrega.

【método de pagamento】

Transações Alipay são fortemente recomendadas. Elas são seguras e protegidas. Usuários que não podem usar Alipay podem entrar em contato com nosso banco para transferência bancária.

【Instruções de transporte】

Geralmente existem duas formas de entrega: logística e entrega expressa

R: As vantagens da logística são frete barato e taxa de danos relativamente baixa. As desvantagens são que demora um pouco mais e você tem que pegar as mercadorias no pátio de carga você mesmo. A logística notificará você por telefone quando as mercadorias chegarem. Peça ao comprador o endereço de retirada e o número de telefone e, em seguida, traga o cartão de identificação do destinatário para pegar as mercadorias.

B: As vantagens da entrega expressa são a velocidade rápida do transporte e a entrega porta a porta, mas a taxa de danos relativamente alta. A desvantagem é que o frete é relativamente caro. Portanto, se a entrega não for urgente, geralmente é recomendado enviar por logística. Em princípio, a entrega expressa entregará na porta (se estiver dentro do intervalo de entrega)

【Tempo de transporte】

O chamado tempo de transporte abaixo se refere apenas ao tempo de chegada usual em circunstâncias normais após o envio das mercadorias. No entanto, devido a muito poucos acidentes imprevisíveis, atrasos podem ocorrer ocasionalmente. Neste caso, prometemos cooperar totalmente com consultas, acompanhamentos e solicitações, mas não podemos garantir isso totalmente, e os compradores não podem usar isso como base para avaliações ou reclamações ruins. Entrega expressa: geralmente dentro de 5 dias em cidades acima do nível do condado; 5 a 7 dias em áreas remotas ou vilas. (A entrega porta a porta pode não ser fornecida em muito poucas áreas) Logística: Províncias do centro/sul: 1 a 3 dias em áreas diretas; cerca de 5 dias em áreas de trânsito; Províncias do norte/oeste: 5 a 7 dias em áreas diretas; 7 a 10 dias em áreas de trânsito. Se você não tiver recebido as mercadorias mais de 8 dias após o envio, entre em contato conosco a tempo para consulta e acompanhamento!

【Serviço pós-venda】

Nossa fábrica promete: garantia gratuita de dois anos. A partir da data da compra, se o produto tiver falhas elétricas sob uso normal, você pode obter serviço de garantia de dois anos gratuitamente (excluindo fontes de luz). O escopo da garantia é limitado ao reparo ou substituição dos acessórios defeituosos.

As seguintes situações não são elegíveis para serviço de garantia gratuito: A. Danos causados ​​pelo uso indevido da fonte de alimentação ou instalação inadequada; B. Danos causados ​​por uso incorreto ou reparo ou modificação inadequada. C. Danos causados ​​pelo uso incorreto ou negligente de acessórios inadequados. D. Danos causados ​​por outros acidentes.

【Instalação de iluminação】

Lembrete caloroso: Lâmpadas são produtos elétricos. Para garantir a segurança, contrate um eletricista profissional para orientar a instalação das lâmpadas!!!