Notas de compra
Lembrete especial: O procedimento para os compradores assinarem as mercadorias deve ser verificar as mercadorias primeiro e confirmar se não há problemas antes de assinar as mercadorias.
1. Quando as mercadorias chegarem, não se apresse em assiná-las. Certifique-se de verificar se a embalagem está intacta na frente do transportador. Em segundo lugar, abra a embalagem para verificar se a quantidade dos itens está correta, se os itens estão danificados ou se há problemas de qualidade. Se houver danos ou problemas de qualidade, recuse-se a aceitá-los. (Este passo é muito importante e está relacionado com a possibilidade de proteger os seus direitos.) E indique o motivo da recusa, embale a mercadoria e devolva-a à nossa loja, e contacte-nos imediatamente. Definitivamente lhe daremos uma resposta satisfatória.
2. Confirme se não há problemas antes de assinar para receber a mercadoria. Após a assinatura da mercadoria, seguimos rigorosamente o procedimento de proteção ao consumidor de "devolução e troca sem motivo no prazo de 7 dias". A premissa das devoluções e trocas é que o produto não pode afetar as vendas secundárias e é causado pela antipatia ou insatisfação do comprador. Portanto, todos os custos incorridos com devoluções e trocas são suportados pelo comprador. Há instruções detalhadas na "Proteção de Compras" do Taobao, por favor verifique com atenção. (Observação: não haverá problemas de qualidade ou danos com o produto após você assiná-lo, porque você já o rejeitou se houver esses problemas. Portanto, não aceitaremos problemas como danos, qualidade, etc. depois de você assine para isso.)
3. Os compradores devem seguir os procedimentos acima para evitar que coisas desagradáveis aconteçam. Obrigado pela sua cooperação!
Sobre Logística
1. O frete de todos os produtos de nossa loja é calculado por peso: peso bruto do produto + peso da embalagem = peso real do produto. O primeiro peso padrão é: 1 kg, peso adicional: 1 kg. Caso todos os produtos tenham menos de 1kg, serão cobrados de acordo com 1kg. Clique em "Comprar agora" de acordo com o produto que você precisa e entre em contato conosco para modificar o preço de envio correspondente de acordo com a entrega expressa que você precisa e, em seguida, confirme o pagamento. Obrigado pela sua cooperação!
2. O correio com o qual nossa loja coopera é: Jitu Express. Para entregar os produtos que você comprou de maneira oportuna, segura e precisa, preste atenção se o transportador que você escolher está dentro da faixa de entrega. Caso não esteja dentro da faixa de entrega e você precise retirá-lo pessoalmente, entre em contato com o atendimento ao cliente para obter detalhes.
3. Status de entrega de mercadorias: Clique em "Meu Taobao" - clique em "Itens Comprados" - clique em "Verificar Logística" para verificar o status logístico das mercadorias relevantes ou acesse o site da empresa de entrega correspondente e insira o número do correio para consulta. Caso as informações estejam incorretas, procure o telefone da filial da empresa de courier em sua região através do site dos courier, informe o número do pedido e pergunte sobre o paradeiro da mercadoria. Caso a mercadoria apresente problemas relevantes no mapa de entrega, entre em contato conosco online a tempo de negociar uma solução. Por favor, não nos dê uma crítica negativa diretamente. Seu objetivo final é o mesmo que o nosso, que é "resolver o problema de forma satisfatória. Dar uma crítica negativa não contribui para resolver o problema. Por favor, acesse a Internet e entre em contato com nosso atendimento ao cliente a tempo de se comunicar de coração!
Sobre Atendimento ao Cliente
Horário online: 9h00 - 24h00 (exceto feriados)
Amigos podem entrar em contato com Wangwang para comprar diretamente. Se Wangwang não estiver disponível, você pode entrar em contato diretamente pelo celular. Desejo-lhe boas compras!
