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Debe leer antes de disparar
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1. Nuestra tienda utiliza por defecto el servicio de entrega exprés de Alibaba. Si no hay un punto de entrega exprés de Alibaba en su zona, póngase en contacto con atención al cliente a tiempo e indique el método de envío que necesita. Si no hay un recordatorio especial, la entrega en la zona donde no se pueda realizar se reenviará a EMS o correo electrónico.
2. Todos los productos se enviarán contra reembolso (es decir, el comprador depositará el dinero en el banco y la mercancía se enviará una vez recibido el pago). ¡No aceptamos entregas anticipadas y pagos posteriores! ¡Bienvenido a Alipay! Todos los productos de nuestra empresa se venden a precio real y rechazamos cualquier contraoferta.
3. Gracias por su preferencia por nuestros productos y servicios. Agradecemos cada recomendación y sugerencia que nos brinde. Si tiene algún comentario o sugerencia, contáctenos a tiempo y la resolveremos.
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Tiempo de entrega diario
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El horario de entrega diario de nuestra empresa es de 15:00 a 18:00, y la fecha límite para pedidos de entrega en el mismo día es a las 10:00.
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Entrega por tiempo limitado en 24 horas.
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Los productos comprados por los clientes a nuestra empresa se entregarán en un plazo de 24 horas. Por supuesto, para garantizar que su pedido pueda ser despachado sin problemas, confirme el estado del inventario con nosotros antes de tomar fotografías de nuevos productos. Sin embargo, inevitablemente habrá razones especiales, como retrasos. El cliente será notificado de la entrega. Si no hay existencias, entregaremos la mercancía en aproximadamente 2-7 días.
1. Para pedidos que contengan preventas, así como pedidos realizados durante las temporadas altas de ventas, sábados y domingos, el tiempo de entrega puede retrasarse. Gracias por su comprensión.
2. Si debido a fallas de la red, problemas climáticos y otros factores de fuerza mayor, algunos pedidos no se pueden procesar a tiempo, la entrega se retrasa o no se puede entregar, etc., por favor comprenda.
3. Nuestra empresa se compromete a brindar a los clientes un servicio rápido. Dado que la empresa de mensajería coopera con nosotros y no es operada por nuestra empresa, no podemos hacer ninguna promesa sobre el tiempo de llegada. El tiempo de llegada proporcionado por nuestra empresa en cualquier forma se basa en nuestra experiencia y es solo para referencia del cliente.
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Confirmación de recepción
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1. Para proteger sus intereses y disfrutar del servicio sin preocupaciones proporcionado por nuestra empresa, de acuerdo con las regulaciones de manejo de disputas de Alipay, asegúrese de desempaquetar y verificar el estado del transporte frente al mensajero al recibir los productos. Una vez firmado, se considera que el producto ha llegado intacto, con los accesorios, tarjetas de garantía, manuales y otros adjuntos completos, y también perderá el derecho a exigir responsabilidad por tales problemas;
2. Si durante la inspección antes de firmar la recepción, descubre que el producto o sus accesorios están dañados o faltan, no firme el recibo y llámenos en el acto para proteger sus intereses.
3. Si no le resulta cómodo recibir la mercancía en persona, o si alguien ajeno a usted firma por ella, como un guardia de seguridad, un familiar o un amigo, por favor, comunique los detalles de la firma a la persona que firme por usted. La firma por usted también se considerará un reconocimiento de la integridad del producto.
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2. Servicio de garantía
Nuestra empresa promete brindar servicios de garantía para solicitudes de garantía de productos que cumplan las siguientes condiciones:
(1) Productos vendidos por la Compañía;
(2) Dentro del período de garantía del producto;
(3) El producto tiene problemas de calidad no causados por factores humanos;
(4) Los certificados de garantía de los productos están completos;
(5) La empresa no proporciona servicio de reparación en las siguientes situaciones:
A. Cualquier producto no vendido por nuestra empresa;
B. El período de garantía del producto ha expirado;
C. Cualquier pérdida o alteración no autorizada del certificado de garantía del producto;
D. El producto tiene problemas de calidad debido a reparación o desmontaje por un reparador que no asume las tres garantías (es decir, un punto de reparación no designado ni autorizado por el fabricante);
E. Problemas de calidad del producto causados por una instalación, uso o almacenamiento inadecuados (es decir, incumplimiento de las instrucciones de instalación, uso o almacenamiento del manual del producto);
F. El modelo del producto o el número de serie en el certificado de garantía no coinciden con el producto real.
3. Proceso de garantía
Enviar la solicitud y los materiales relacionados (incluyendo fotos y videos) a través de Aliwangwang (o QQ)
Confirmación de auditoría
El cliente devuelve el artículo
Procesamiento de garantía
Barco
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Cuenta bancaria
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Por favor contáctenos para obtener su número de cuenta bancaria.
Nota sobre las remesas:
Por favor, póngase en contacto con nuestra empresa antes de realizar el envío;
1. Después del envío, notifique de inmediato a nuestra empresa para que lo verifique por usted;
2. Usted es responsable de los gastos de gestión generados por la remesa;
3. Se recomienda transferir el dinero dentro del mismo banco para evitar largos tiempos de transferencia interbancaria;
4. Se recomienda añadir unos centavos después de la remesa como diferencia. Si el precio total es de 999 yuanes, envíe 999,11, y así sucesivamente.
5. Gracias a todos los clientes de remesas por su confianza en nuestra empresa.
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protección de la privacidad
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Cuando compre en nuestra tienda, se le pedirá que proporcione cierta información personal, como nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono y nombre de la empresa, para que podamos atenderle. Su información personal estará protegida por las medidas de Alibaba, y cualquier acceso no autorizado será denegado. Al mismo tiempo, a menos que lo exija la ley o las regulaciones gubernamentales obligatorias, no proporcionaremos ninguna de su información personal a terceros no relacionados (incluidas empresas o individuos) sin su permiso. Si la empresa necesita utilizar esta información, obtendremos su consentimiento por adelantado.
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