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Ênfase especial: Não aceitamos devoluções em princípio (produtos com problemas de qualidade de fábrica podem ser trocados por meio de negociação, mas os custos de transporte incorridos precisam ser arcados pelo comprador, e nossas cotações não incluem nenhuma taxa. Nossos produtos são rigorosamente inspecionados por inspetores de qualidade para garantir que não haja problemas com a qualidade do produto, mas devido a vários fatores incertos, nossa fábrica só pode garantir que 97%-98% da qualidade do produto não seja um problema após a chegada, e 2%-3% esteja isento de responsabilidade.)

As seguintes condições não são elegíveis para devolução ou troca: a embalagem do produto devolvido está danificada ou incompleta, os acessórios do produto ou informações relacionadas estão faltando, o produto foi reparado ou modificado sem autorização, o produto não é usado ou armazenado de acordo com métodos normais , e o produto excedeu o período de serviço pós-venda.

1. Cotação do produto

Os preços dos nossos produtos foram cotados a um preço vantajoso, geralmente com base nos preços no site do Alibaba (nossa cotação é o preço ex-fábrica, nenhuma fatura é emitida, os custos de envio não estão incluídos e nenhuma outra taxa está incluída). Devido a aumentos de preços em materiais de brinquedo a qualquer momento, pergunte ao serviço de atendimento ao cliente da Wangwang sobre o preço antes de fazer um pedido!

2. Prazo de entrega

Após o cliente pagar o dinheiro e o pedido ser gerado, providenciaremos os produtos imediatamente e geralmente os enviaremos em 1-2 dias. Como o pedido precisa ser preparado (alguns produtos podem estar fora de estoque e precisam ser produzidos), tente fazer os pedidos com antecedência de acordo com a situação real, para evitar não poder providenciar imediatamente quando for urgentemente necessário, o que afetará o desenvolvimento do seu negócio. Para cada pedido, se os produtos estiverem disponíveis no mesmo dia, nós os enviaremos no mesmo dia, então não tenha pressa.

3. Seleção de frete/Método de entrega expressa

Em relação à logística e frete, o frete geralmente é pago na entrega, e a mercadoria precisa ser retirada no posto de carga. A logística de entrega pode ser fornecida pelo cliente (forneça o número de telefone de frete Chenghai) ou nossa equipe pode escolher uma mais adequada para você! Para economizar tempo, escolha o frete com antecedência de acordo com a localização.

(Observação: só podemos estimar o frete das mercadorias. O frete real é baseado no valor pago na retirada das mercadorias. Podemos controlar o prazo de entrega, mas não podemos prever o horário de chegada na estação de carga. Por favor, entenda isso !)

4. Padrões de recebimento:

1. Ao retirar as mercadorias, os compradores devem verificar cuidadosamente as mercadorias na frente do pessoal de logística e frete da empresa. Se a caixa externa estiver gravemente deformada ou danificada, a fita de vedação estiver quebrada ou danificada, a fita de vedação estiver incompleta ou tiver sido obviamente aberta. Se houver vestígios de abertura, abra a embalagem e verifique pessoalmente. Caso encontre algum erro, deverá negociar pessoalmente com a empresa de logística para resolver a indenização. Caso não seja resolvido, não retire a mercadoria e entre em contato conosco no posto de carga para negociação; caso contrário, as mercadorias serão consideradas aceitas sem objeção após a assinatura. .

2. Todos os produtos em nossa fábrica passam por testes rigorosos antes do envio. Por serem brinquedos de plástico, a taxa de aprovação na garantia de qualidade da fábrica é superior a 97% -98%. 2%-3% têm problemas imprevisíveis e estão isentos de responsabilidade.

3. Como todas as nossas remessas são entregues por empresas de logística, e todas as empresas de logística usam caminhões grandes para transportar mercadorias, haverá uma quantidade muito pequena de perdas durante o transporte normal. Cada empresa de transporte tem um acordo. Por favor, os compradores especifiquem a empresa de logística e transporte que você precisa. Porque os brinquedos podem ser danificados durante o transporte e não assumimos seguro de transporte. Recomenda-se adquirir seguro durante o transporte, e há uma taxa de manuseio normal de 3% a 5%. Por favor, verifique as mercadorias cuidadosamente antes de retirá-las.

4. Entregamos mercadorias em nome dos clientes e cuidamos dos procedimentos de entrega e transporte. Os custos de envio são pagos à cobrança. Ao retirar a mercadoria, caso haja algum dano, etc., o frete poderá ser utilizado para garanti-la. Geralmente é recomendado não pagar antecipadamente.

5. Serviço pós-venda

O comprador é responsável pelos custos de envio de devolução dos produtos com problemas de qualidade que precisam ser substituídos. Após recebermos os produtos devolvidos, enviaremos os produtos de substituição junto com a próxima compra do cliente (não podemos aceitar a situação de enviá-los juntos na próxima remessa, e os custos de envio são suportados pelo cliente!)

Observação: informe o serviço de atendimento ao cliente da Wangwang antes de devolvê-lo!!!

Devido à particularidade dos produtos de brinquedo, que não podem ser comparados com eletrodomésticos, nossa empresa não implementa a política de três garantias para todos os produtos de brinquedo vendidos. Se houver problemas após o uso, nossa empresa não assume nenhuma responsabilidade. Se estiver dentro de nossa capacidade, ajudaremos a resolver esses problemas, mas as despesas relevantes incorridas serão suportadas pelo cliente.

Produtos especiais serão tratados de acordo com o acordo relevante alcançado entre nossa equipe de atendimento ao cliente e o cliente.

6. Isenção de responsabilidade

1. As mercadorias são todas produzidas e enviadas sob encomenda dos clientes. Os produtos são geralmente feitos de materiais plásticos e as embalagens são feitas de materiais de papel. Durante o processo de transporte, especialmente em algumas cidades de longa distância, produtos individuais podem ser danificados pelo transporte (como alguns podem ter leves arranhões devido a colisões (por exemplo, algumas caixas coloridas em embalagens de caixas coloridas podem estar ligeiramente deformadas, etc.) . Nesse sentido, usaremos embalagens logísticas de camada dupla, amortecimento, empilhamento compacto, etc. para evitar a ocorrência de danos. O transporte é realizado por uma empresa de logística terceirizada e está fora de nosso controle. Não seremos responsáveis ​​por qualquer dano causado pelo transporte. O tempo de transporte é afetado por muitos fatores, como clima, organização do veículo, condições de tráfego, etc., e não é motivo para devoluções.

2. Nossos brinquedos são de alta qualidade e baixo preço e têm uma ótima relação custo-benefício. Depois de receber a mercadoria, alguns compradores sentem que o acabamento é um pouco áspero, há defeitos, não são feitos de bons materiais, são diferentes do que imaginavam, etc., mas não são Em relação a questões de qualidade, nada é perfeito . Cada um dos nossos produtos é carregado com fotos reais. Por favor, perdoe-me por ser um comprador muito exigente. Por favor, considere e olhe claramente ao comprar. Se você não tiver certeza, consulte-nos....

3. Todas as dimensões são medidas manualmente, erro de 1-2CM é normal.

Esta cláusula entrará em vigor automaticamente quando o cliente decidir encomendar nossos produtos, sem a necessidade de ambas as partes assinarem e selarem separadamente. Se você não concordar com os termos acima, considere cuidadosamente e concorde antes de encomendar produtos de nossa empresa. Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com o atendimento ao cliente! Obrigado pelo seu apoio