1: Serviço pós-venda

1. Todas as lâmpadas desta loja têm garantia de 2 anos: a partir da data da compra, se houver uma falha sob uso normal, você pode obter uma garantia gratuita de 2 anos e serviço de reparo de custo vitalício (exceto fonte de luz). O escopo do serviço de garantia é limitado ao reparo ou substituição de acessórios defeituosos.
O serviço de garantia gratuito não está disponível nas seguintes situações:
A. Danos causados por uso ou instalação inadequada da fonte de alimentação;
B. Danos causados por uso incorreto ou reparo ou modificação inadequados.
C. Danos causados ​​pelo uso incorreto ou negligente de acessórios inadequados.
D. Danos causados ​​por outros acidentes.

2. Definição de postagem para troca ou garantia: Se problemas de qualidade forem encontrados e notificados a nós dentro de 48 horas a partir do momento da assinatura, a postagem de retorno será paga pelo vendedor (a taxa de envio de retorno não pode ser maior do que a taxa de envio que enviamos); se os problemas ocorrerem mais de 48 horas depois, a postagem de ida e volta será paga pelo comprador e pelo vendedor, cada um pagando a postagem enviada pelo vendedor.
3. Independentemente das circunstâncias do pedido de reembolso: a taxa de envio não será reembolsada e a taxa de envio de devolução será suportada pelo comprador

4. Ao devolver ou trocar mercadorias ou para garantia, certifique-se de embalá-las bem. Se as mercadorias estiverem danificadas ou a embalagem externa estiver danificada, elas não poderão ser devolvidas ou trocadas pelo valor original. Por favor, lembre-se! ! Por favor, escreva seu endereço, número de telefone e nome claramente em um pedaço de papel e envie-os juntos!

2. Lembrete especial:
1. Se você é exigente com lâmpadas e tem requisitos particularmente altos de aparência, pense bem antes de comprar; devido às diferenças de cor de câmeras, luzes e monitores, pense bem se você tem requisitos rigorosos para a cor do produto.
2. Como a express/logistics é uma terceira parte independente, não temos como supervisioná-la. A qualidade do pessoal em empresas nacionais de express/logistics varia muito. Além disso, devido a fatores como clima, condições das estradas e condições dos veículos, que causam atrasos nas mercadorias, é realmente difícil para nós garantir a você uma experiência de entrega agradável e pontual. Por favor, entenda. Também somos vítimas da express/logistics. Não temos como fazer nada sobre eles. Se houver um problema, faremos o possível para resolvê-lo. Por favor, não use isso como base para uma avaliação neutra ou ruim. Obrigado ^_^.
3. Enquanto desfruta dos preços preferenciais on-line que oferecemos, você pode ter que arcar com o atraso de tempo e os custos causados pelo dano do produto durante o transporte ou outros motivos. Não aceitamos a "taxa de compensação", "taxa de trabalho perdido", "taxa de instalação", "taxa de mão de obra", "taxa de comunicação", "taxa de transporte" e outras solicitações resultantes. Se tal situação ocorrer, só podemos devolver o produto. Por favor, entenda, especialmente aqueles que estão com pressa devem considerar esses fatores antes de fazer um pedido. ^_^
4. Os preços dos nossos produtos podem mudar a qualquer momento. Os compradores devem pagar o preço no momento do pagamento. Os compradores não podem pedir indenização da nossa loja com base no fato de que o preço dos produtos caiu após a compra. Os compradores devem pagar os produtos dentro de sete dias após tirar as fotos e entrar em contato conosco ou deixar uma mensagem a tempo. Processaremos seu pedido o mais rápido possível. Nossa loja tem o direito de fechar transações que não forem pagas em dia dentro de 48 horas. Por favor, entenda!
5. Se você comprar vários produtos, cobraremos taxas de envio razoáveis com base no peso e volume reais dos produtos. Por exemplo, se vários produtos estiverem dentro de 1KG, cobraremos apenas uma taxa de envio. Não cobraremos várias vezes para o mesmo comprador que comprar vários produtos de uma vez.
6. Lembrete novamente: abra o expresso ou a encomenda antes de assinar e verifique se as mercadorias estão danificadas, faltando ou têm itens incorretos. Os riscos de danos, faltando ou itens incorretos serão suportados pelo vendedor antes que as mercadorias sejam entregues (antes que o comprador assine por elas); e serão suportados pelo comprador após a entrega (após o comprador assinar por elas). O vendedor não é responsável pelos riscos acima. Se o comprador assinar as mercadorias primeiro e depois abrir o pacote para verificar, o comprador deve pedir à transportadora para supervisionar no local e abrir o pacote para inspeção. Se qualquer inconsistência for encontrada, o comprador deve entrar em contato com o vendedor em tempo hábil, adicionar os detalhes no recibo e fazer com que a transportadora assine para confirmação.
Dicas para comerciantes
Preço: Os produtos vendidos nesta loja são vendas diretas da fábrica, e os preços são os menores preços da fábrica. Por favor, seja mais generoso. A filosofia de negócios da nossa loja é "vender reputação primeiro, depois vender produtos". Por favor, cumpra conscientemente a transação após comprar o produto.
Pagamento: Entre em contato com o dono da loja a tempo após tirar a foto do bebê, caso contrário o bebê que você tirou será colocado de volta nas prateleiras para venda. (Se você não puder pagar a tempo em circunstâncias especiais, poderá negociar com o dono da loja)
Transporte: O transporte da lâmpada é geralmente dividido em entrega expressa e remessa logística.
1. Entrega expressa: Na província de Guangdong e na região do Delta do Rio das Pérolas, produtos pequenos e leves são entregues por entrega expressa. O preço é razoável e os produtos geralmente são entregues na sua porta dentro de 1-3 dias.
2. Método de logística: Algumas lâmpadas são grandes e pesadas, e a taxa de entrega expressa é alta. Portanto, nossa loja usa empresas profissionais de transporte de iluminação para mercadorias pesadas. O preço é barato. Após a chegada das mercadorias, ligaremos para o comprador para levar seu cartão de identificação ao local designado para retirar as mercadorias. O tempo geral de chegada é de 3 a 7 dias, e levará mais 2 a 3 dias para a segunda transferência. Como a empresa de transporte após o envio não está sob o controle de nossa fábrica, se as mercadorias forem atrasadas devido ao clima, condições da estrada, condições do veículo e outros fatores, especialmente a negligência do dever causada pelo correio ou pela qualidade do serviço do entregador, você pode nos dar um feedback, e nossa loja reclamará até o fim, mas não queremos que isso afete sua avaliação de nossa loja, obrigado!
Prazo de entrega:
Se houver estoque, você pode pedir de manhã e enviar à tarde. Alguns produtos são feitos sob encomenda, e o ciclo de produção é de cerca de 2 a 5 dias. Certifique-se de discutir com o lojista antes de comprar.
Sobre avaliação:
Sua avaliação será nosso reconhecimento; aceitaremos humildemente as deficiências que você considerar inadequadas e certamente tentaremos melhorá-las em transações futuras, para que você possa comprar com confiança e felicidade. Se houver algum problema, entre em contato conosco a tempo. Verifique regularmente durante o uso após a instalação para evitar envelhecimento da parede e queda!!!