Os itens nas prateleiras estão disponíveis? E se não houver estoque?

Todos os nossos produtos são vendidos em estoque. Os produtos que podem ser fotografados conforme mostrado na página estão todos em estoque. Fique à vontade para comprar. Devido à grande variedade de produtos, o volume diário de vendas é grande e não pode ser retirado das prateleiras a tempo.

Por favor, me perdoe pela situação de falta de estoque causada por isso. Entraremos em contato com você por telefone ou Wangwang para lidar com isso.

Pagamos, quando as mercadorias serão enviadas e quanto tempo levará para recebê-las?

Devido ao grande volume de remessas todos os dias, enviaremos as mercadorias na ordem de pagamento dentro de 24 a 28 horas após o pagamento ser bem-sucedido. O tempo de envio será afetado pela distância, clima e fatores incertos.

O que devo fazer se o produto que recebo apresentar problemas de qualidade ou estiver esgotado?

Se as mercadorias estiverem fora de estoque ou apresentarem problemas de qualidade após receber as mercadorias, entre em contato com o atendimento ao cliente pós-venda dentro de três dias. Se houver problemas de qualidade, tire fotos das mercadorias a tempo após recebê-las e envie-as para o atendimento ao cliente.

Recebi o produto, mas não gostei muito. Posso devolvê-lo ou trocá-lo?

Se não estiver satisfeito com o produto ou não gostar dele, você pode devolvê-lo ou trocá-lo às suas próprias custas, caso não tenha sido usado e não afete as vendas secundárias.

Não serão efetuados reembolsos ou trocas nas seguintes situações:

A. A embalagem do produto devolvido está danificada ou incompleta e faltam acessórios do produto ou informações relacionadas;

B Reparações ou modificações não autorizadas;

C não é usado ou armazenado de acordo com métodos normais;

D. Bens que ultrapassaram o período de serviço pós-venda;

E Produtos sazonais não serão devolvidos após o prazo de validade (como ventiladores no verão e patches térmicos no inverno);

F. Os produtos retirados das prateleiras pela nossa empresa não serão devolvidos ou trocados.

Por favor, verifique a quantidade e a mercadoria pessoalmente quando o transportador chegar para assinar a entrega. Se houver falta de mercadorias, entre em contato conosco por telefone a tempo.
Verificação de itens perdidos: Primeiro verifique o peso do pedido de entrega expressa e o peso original da mercadoria após o recebimento, guarde a embalagem, tire uma foto e entre em contato com o atendimento ao cliente, que o ajudará o mais rápido possível.

Você entra em contato com o armazém para verificar o peso do pedido de saída e verifica as mercadorias enviadas por meio do software. Se realmente houver falta, providenciaremos uma reemissão para você o mais rápido possível.

Se for verificado que a mercadoria foi enviada normalmente e a mercadoria foi recebida sem contabilizar a quantidade e verificar os danos da mercadoria, o indivíduo arcará com o prejuízo.