Sobre a entrega:
Depois de fazer um pedido e pagar, as mercadorias serão enviadas em 48 horas em circunstâncias normais. Se o pedido for grande, ele será enviado em 72 horas. Se houver circunstâncias especiais que impossibilitem o envio, entraremos em contato com você a tempo. Podemos controlar o tempo de entrega, mas não podemos controlar a velocidade de chegada. As mercadorias podem encontrar várias situações no caminho para você, por favor, entenda.
Devoluções e trocas:
Condições de devolução - Se o produto em si apresentar defeito devido a problemas de qualidade, devolveremos ou trocaremos o produto, mas os custos de envio serão suportados pelo comprador (a maioria dos problemas pode ser resolvida substituindo a bateria, ajustando a colocação da bateria, conectando o fios, etc., então você precisa saber como consertar brinquedos ao vendê-los). Não faremos devoluções ou trocas por outros motivos que não sejam problemas de qualidade do produto em si, como vendas fracas ou não tão boas quanto o esperado. Se você realmente deseja devolver o produto, poderá devolvê-lo com desconto com base no período de tempo se o produto e a embalagem estiverem intactos, e o comprador arcará com todos os custos de envio. 20% de desconto em 7 dias e 30% de desconto para todas as devoluções após 7 dias.
Sobre pós-venda:
Processaremos devoluções e trocas de funções do produto causadas por problemas de qualidade do próprio produto. Por favor, informe o problema do produto ao nosso serviço pós-venda no prazo de 10 dias após o recebimento da mercadoria (com base na data de recebimento). Se nenhum feedback for dado após o prazo, nosso caso não será aceito.
Para produtos com problemas de qualidade, devolva-os pela logística normal em um valor acumulado superior a 20 kg, e o frete será por nossa conta. Caso o valor acumulado não atinja determinado valor, o cliente e nossa empresa arcarão cada um com um trecho do frete. Ao devolver produtos, certifique-se de que a embalagem do produto esteja intacta, caso contrário não será devolvido.
Se você tiver algum problema de qualidade, entre em contato com nosso atendimento ao cliente para registro. Caso os produtos acumulados não tenham sido registados, não poderão ser devolvidos ou trocados.
qualidade do produto:
Todos os produtos enviados passarão por diversas inspeções durante, após e antes do envio, e só serão enviados quando estiverem totalmente qualificados.
Nota: Leia atentamente os termos acima, que entrarão em vigor a partir do momento do pedido. Se você tiver alguma objeção, confirme com a equipe de atendimento ao cliente antes de fazer um pedido.