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Instruções de envio:

As mercadorias serão enviadas dentro de 48 horas após o pedido ser feito. Nós usamos o YTO Express como padrão. Se o YTO Express falhar, nós mesmos providenciaremos outras transportadoras. Se você quiser fazer um pedido em grandes quantidades, o tempo de entrega e o método de pagamento precisam ser determinados após consulta com o serviço de atendimento ao cliente.
Solução para problema de falta de estoque: Primeiro, entraremos em contato com o destinatário, informaremos o motivo da falta de estoque e obteremos seu consentimento para alterar o estilo, etc. , o princípio padrão é enviar o máximo possível de acordo com o pedido. O pagamento restante será reembolsado integralmente ao comprador.

Instruções de assinatura:

Ao assinar o pacote, o comprador deve fazer o check-in pessoalmente e depois assinar. Se você achar que a quantidade não corresponde ou a mercadoria está danificada, feche-a imediatamente e recuse-se a assinar, e entre em contato com o dono da loja na frente do transportador o mais rápido possível. Você pode devolvê-lo após a confirmação. Uma vez assinada, nossa loja não assumirá qualquer responsabilidade, observe! ! ! O mesmo problema ocorre depois que outras pessoas assinam, portanto, certifique-se de assiná-lo pessoalmente!

Danos: Não nos responsabilizaremos por danos causados ​​pelo transporte (recomendamos escolher empresas de logística seguradas como Deppon e Jiaji). No entanto, somos obrigados a envidar todos os esforços para ajudar os clientes a resolver este problema. Usaremos embalagens de camada dupla, amortecimento, empilhamento compacto e outros métodos para evitar danos. Por favor (ou outras pessoas que recolhem as mercadorias) certifique-se de verificar a quantidade e a aparência das mercadorias com o transportador (este é o seu direito). Se a quantidade estiver incorreta ou a aparência estiver danificada, peça ao transportador para assinar para confirmação.

Se você precisar recarregar a caixa de cor, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente antes de fazer um pedido para comprá-la e enviá-la junto com o produto. A caixa de cor precisa ser carregada, e os clientes são apoiados para entrar em contato com o correio para retirá-la por si mesmos.

Problema 1. A equipe do correio recusou-se a abrir e inspecionar juntos.
Solução: Após assinar o recibo expresso, você deverá retirá-lo e devolvê-lo ao transportador após verificá-lo.

Problema 2. O pessoal do correio recusou-se a assinar para confirmar a quantidade em falta.
Solução: basta anotar seu número de telefone e nome
Por favor, leia o conteúdo acima com atenção, é muito importante para você. Se você não conseguir realizar as ações acima, lamentaremos muito pelos problemas causados ​​e não há nada que possamos fazer.

Devolução e Troca: Condições de devolução: Caso o próprio produto apresente problemas de qualidade que levem à falta de funções, processaremos devoluções e trocas (a premissa da devolução e troca é garantir que a embalagem esteja intacta e possa ser vendida novamente, caso contrário haverá taxas de embalagem adicionais, portanto, devolva o produto com a embalagem intacta, tanto quanto possível), mas os custos de envio resultantes serão suportados pelo comprador (a maioria dos problemas pode ser resolvida substituindo as baterias, ajustando a colocação das baterias, conectando os fios, etc. Maneiras simples, vender brinquedos deve ser capaz de consertar brinquedos). Por outros motivos, como vendas fracas, não tão boas quanto o esperado, etc., que não sejam problemas de qualidade do produto em si, não forneceremos devoluções e trocas! Portanto, consulte cuidadosamente os parâmetros reais do produto como referência antes de comprar.

Qualidade do produto: Nossa empresa realizará diversas inspeções durante, após e antes do envio de todos os produtos e só os enviará se estiverem totalmente qualificados. Porém, diversas incertezas podem levar à perda das funções do produto, portanto nossa empresa só pode garantir uma taxa qualificada de 98%, sendo 2% isenta de responsabilidade. (Exceto produtos de varejo, outros produtos de atacado com 2% estão isentos de responsabilidade)

Fotos e objetos reais: As fotos do produto são autorretratos, que podem refletir mais verdadeiramente o produto real em si, mas devido a fatores como luz, pode haver pequenas diferenças entre as fotos e os objetos reais. Devido a mudanças de mercado e outros fatores, a fábrica pode ajustar a cor e a embalagem do produto e da embalagem externa, portanto, consulte a situação real.

Outros: O que fazemos não são produtos de alta qualidade, artesanato, obras de arte ou eletrodomésticos, mas brinquedos. Perfeccionistas ou aqueles que têm requisitos rígidos em relação aos produtos, por favor, vire-se e faça um desvio elegante.
O transporte é realizado por uma empresa de logística terceirizada e está além do nosso controle. O tempo de transporte é afetado por muitos fatores, como clima, organização do veículo, condições de trânsito, etc. O tempo de transporte estimado por nós e por você é apenas para referência e não faz parte do contrato ou motivo de devolução.

Os compradores são aconselhados a ler atentamente os termos acima e eles entrarão em vigor a partir do momento do pedido. Se você tiver alguma objeção, confirme com nossa equipe antes de fazer o pedido.

Melhor qualidade e preços mais favoráveis ​​são nossos objetivos incessantes! Esperamos que nosso trabalho árduo possa ser compreendido e reconhecido por todos! Por fim, desejo a todos boas compras!



Ênfase especial: [Devoluções e serviço pós-venda]
1. Devemos notificar nosso atendimento ao cliente antes de devolver ou trocar mercadorias, e só podemos devolver ou trocar mercadorias com o nosso consentimento, caso contrário, temos o direito de recusá-las! (Se houver problemas de qualidade no varejo, o cliente pode ser compensado de acordo com o custo real de envio, e todos os pacotes com pagamento na entrega serão recusados.) Para devoluções logísticas, anexe uma lista de devolução para que a equipe possa receber e inspecionar as mercadorias.

2. Depois de fazer um pedido, os clientes devem verificar imediatamente a notificação do site ou entrar em contato com a equipe de pós-venda do site para obter o número do pedido e prestar atenção ao número do pedido. Se você encontrar algum problema, entre em contato proativamente com a empresa expressa e a equipe do site para resolver o problema. Este site não se responsabiliza por atrasos causados ​​pela entrega expressa. Faremos o nosso melhor para negociar com a empresa expressa para ajudar a resolver o problema.

3. Caso seja necessária uma devolução ou troca, o cliente deve garantir que a embalagem da mercadoria está intacta, sem uso e que o produto não está danificado, o que não afetará as vendas secundárias do produto. (Se as mercadorias devolvidas não atenderem aos padrões, este site cobrará uma taxa de manuseio de 20%), e o frete de devolução será suportado pelo comprador.

4. Nossa empresa possui inspetores de qualidade para realizar inspeções rigorosas nos produtos antes, durante e após a produção para garantir que a qualidade do produto esteja 100% correta antes do envio. Porém, devido a vários fatores incertos, nossa empresa só pode garantir que após a entrega, 97%-98% dos produtos não apresentam problemas de qualidade e 2%-3% estão isentos de responsabilidade. Quando nossa empresa envia mercadorias, os clientes são solicitados a inspecioná-las primeiro e depois assiná-las. Quando você descobrir que a quantidade está incorreta ou o produto está danificado, pare de assinar imediatamente e entre em contato conosco o mais rápido possível. Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para negociação e não assine cegamente. Todas as assinaturas ou assinaturas autorizadas são consideradas autorizadas pelo próprio destinatário. Obrigado pela sua cooperação!