


Los precios de nuestros productos son los de fábrica, que son los más bajos. No regatee. Para productos personalizados, contacte con atención al cliente para solicitar un presupuesto. Ofrecemos productos de iluminación personalizados de cualquier tamaño y color. También puede enviarnos fotos de las luminarias para personalizar los productos que necesite. Si necesita una factura, indíquenoslo con antelación.
El método de envío predeterminado para productos individuales es Aneng Express. Si no es posible entregarlos, informe al servicio de atención al cliente con antelación. Los envíos de grandes cantidades se realizan mediante logística, y el servicio de atención al cliente le informará de la llegada de la empresa. El embalaje es neutro y uniforme de fábrica. Si necesita el embalaje de nuestra marca, indíquelo al servicio de atención al cliente. Se le proporcionará una tarjeta de garantía, una etiqueta con nuestra marca registrada, etc. La mayoría de los productos se entregan con embalaje de espuma y marcos de madera. Nuestra empresa se responsabiliza de cualquier daño.

























Información de mensajería
Realizamos envíos de dos formas: logística y envío exprés.
1. La ventaja de la logística es que el envío es económico, pero la desventaja es que tarda un poco más y debe recogerlo usted mismo. Recibirá una notificación telefónica cuando llegue el servicio logístico y podrá recogerlo con la identificación del destinatario. Se recomienda enviar artículos grandes y múltiples por logística.
2. Las ventajas del envío exprés son la rapidez del transporte y la entrega a domicilio. Las desventajas son el alto coste del flete, la gran cantidad de estaciones de transferencia y la facilidad con la que la mercancía se daña. Por lo tanto, si el envío no es urgente, se recomienda utilizar logística especializada y solo se utiliza el envío exprés para artículos pequeños.
Instrucciones de reemplazo de piezas dañadas
Nuestro embalaje es muy resistente, pero debido al transporte a larga distancia y la entrega por parte de terceros, existe el riesgo de que las lámparas se dañen, especialmente las pantallas de cristal. Si al recibir la mercancía encuentra alguna pantalla o accesorio dañado, póngase en contacto con nosotros de inmediato y envíenos fotos de los accesorios dañados. Le enviaremos los accesorios en buen estado sin coste alguno. Nos responsabilizamos de nuestros servicios y productos, y le daremos una respuesta satisfactoria a cualquier pregunta razonable. Si tiene algún problema, lo solucionaremos lo antes posible.
Instrucciones posventa
Brindamos un servicio posventa completo, garantía de autenticidad, reemplazo dentro de los 7 días, garantía gratuita de dos años y el alcance de la garantía se limita a la reparación o reemplazo de accesorios.
Nota: Las siguientes situaciones no son elegibles para el servicio de garantía gratuito
1. Daños causados por uso inadecuado de la fuente de alimentación o instalación incorrecta
2. Daños causados por uso incorrecto o reparación o modificación inadecuada.
3. Daños causados por uso incorrecto o negligente de accesorios inapropiados.
4. Daños causados por otros accidentes.