Sobre pós-venda:
Suporta devoluções sem motivo em 7 dias e troca em 15 dias sem afetar as vendas secundárias.
Se o produto for insatisfatório ou danificado na estrada, o comprador deverá inspecionar e rejeitar o produto pessoalmente com o transportador. Uma vez assinado, o comprador será responsável pelo frete de devolução e troca. Caso o vendedor envie o produto errado ou tenha problemas como falta de funcionalidade ou qualidade, o vendedor arcará com o frete de devolução e troca.
Faça o inventário das mercadorias na presença do transportador, assine as mercadorias e, se houver quantidades insuficientes ou defeitos dos produtos, tire fotos de todos os produtos imediatamente e entre em contato com o atendimento ao cliente para processamento.
Sobre fazer um pedido:
Forneça detalhes do endereço de entrega, nome do destinatário e número de telefone, especialmente o número de telefone. Mantenha-o aberto tanto quanto possível. Após o envio da mercadoria, se o endereço for alterado por motivos do comprador, a mercadoria deverá ser transferida, devolvida ou assinada pelo endereço errado. Os custos e perdas incorridos serão suportados pelo comprador.
Sobre Logística:
Itens grandes em nossa loja podem ser entregues por logística. Você pode entrar em contato com o vendedor. A questão da velocidade sempre foi um problema para nós. Se você tem pedidos urgentes ou está impaciente para esperar pelos itens, tenha cuidado. Problemas climáticos afetarão a velocidade da entrega expressa. Não podemos prometer quando você receberá o produto. Você pode informar nosso serviço de atendimento ao cliente para verificar os itens. Entraremos em contato com a transportadora para verificar o status do transporte das mercadorias e solicitar a entrega. Espero que você nos entenda e nos apoie e não deixe que a velocidade da entrega expressa e a atitude de transportadoras individuais afetem nossa cooperação com você.
