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1. Se o produto tiver algum problema de qualidade, entre em contato com o atendimento ao cliente dentro de 2 dias (30 dias para clientes atacadistas) após receber o pedido (tire uma foto ou vídeo do produto para informar o atendimento ao cliente), verifique e confirme a autenticidade, e a postagem será suportada por nós. Se não houver problemas de qualidade após nossa inspeção, você precisa arcar com a taxa de envio de devolução. (Certifique-se de que a embalagem esteja intacta, e não a aceitaremos se tiver sido usada)

2. Para devoluções e trocas não relacionadas à qualidade, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente em até 2 dias (30 dias para clientes atacadistas) do recebimento do pedido. Os custos de envio são por sua conta. O produto não pode ser desembalado, deve estar sem uso e em boa embalagem, e não deve afetar as vendas secundárias.

3. Se você descobrir que há menos ou faltando mercadorias após assinar as mercadorias, entre em contato conosco dentro de 1 dia para processamento. Tire fotos de todos os produtos e da lista de remessa e informe o serviço ao cliente. Verificaremos com o depósito e recuperaremos o vídeo de remessa para verificação. Se for confirmado que há menos ou faltando mercadorias, daremos a você uma solução satisfatória. Se você entrar em contato conosco além do limite de tempo, nenhum processamento será feito!

Nota: Ao assinar a entrega expressa, se você achar que a caixa externa da embalagem está danificada ou espremida, tire uma foto e rejeite-a. Entre em contato conosco e providenciaremos uma reedição. Caso contrário, você será responsável por qualquer falta, itens fora de estoque ou aparência que afete as vendas após a assinatura do pacote.